Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации (ранее – Минприроды России) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов и
обеспечения экологической безопасности страны. Основным каналом взаимодействия граждан, организаций и бизнеса с министерством является его официальный сайт.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: www.mnr.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑02‑89
- Электронный адрес: info@mnr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.mnr.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных документов.
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел экологического надзора | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -71‑02‑89 доб. 101 |
| Отдел рационального использования ресурсов | Пн‑Ср 10:00‑16:00 | +7 (495) -71‑02‑89 доб. 102 |
| Отдел международного сотрудничества | Вт‑Чт 09:30‑16:30 | +7 (495) -71‑02‑89 доб. 103 |
Структура министерства (отделы)
- Управление экологической экспертизы и мониторинга
- Управление природных ресурсов
- Управление охраны водных ресурсов
- Управление охраны атмосферного воздуха
- Управление охраны биологического разнообразия
- Управление международных экологических программ
- Управление информационных технологий и электронных сервисов
Руководство министерства
- Министр природных ресурсов и экологии РФ – Иванов Сергей Петрович (на должности с 2024 г.)
- Заместитель министра по экологическому надзору – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель министра по использованию природных ресурсов – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Первый заместитель министра – Петрова Наталья Сергеевна
Как пользоваться официальным сайтом
Сайт www.mnr.gov.ru построен по принципу «одного окна» и включает в себя несколько ключевых разделов:
- Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о новых проектах, законодательных инициативах и событиях в сфере экологии.
- Документы – нормативно‑правовые акты, методические рекомендации, отчёты о выполнении государственных программ.
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, запись на приём к специалистам.
- Контакты и справочная информация – телефонные справочные, адреса региональных управлений, карта проезда.
- Обратная связь – форма для отправки вопросов, предложений и жалоб.
Отзывы граждан и организаций
Согласно независимому мониторингу портала Otzovik.com, за 2025‑2026 годы Министерство получило более 12 000 отзывов. Ниже – основные тенденции:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Средний рейтинг | 4,3 из 5 |
| Положительные отзывы | 68 % |
| Отрицательные отзывы | 12 % |
| Самые часто упоминаемые плюсы | Быстрая реакция горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность публикаций. |
| Самые частые замечания | Длительное ожидание в личных приёмах, необходимость более подробных инструкций по заполнению электронных форм. |
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан, доступные в разделе «Отчётность» сайта.
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия, задачи, история
- Новости и события
- Нормативные акты
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Контактная информация и карта проезда