Административный регламент
Административный регламент – это нормативный документ, который фиксирует порядок предоставления государственных услуг, а также описывает внутренние процедуры, права и обязанности как сотрудников Министерства, так и граждан, обращающихся за услугами. В Свердловской области регламент утверждён приказом Министерства природных ресурсов и экологии от 12 июля 2017 г. № 777 и с тех пор неоднократно корректировался (приказы № 924 от , № 1387 от и др.).
Содержание регламента - Общие положения – цели, задачи и правовая основа деятельности Минприроды Свердловской области.
- Структура и органы управления – описание подразделений, их компетенций и взаимодействия.
- Порядок предоставления государственных услуг – перечень услуг, сроки их выполнения, формы обращения (лично, через портал, по телефону).
- Контроль качества услуг – механизмы мониторинга, прием и обработка отзывов граждан.
- Ответственность и порядок рассмотрения жалоб – регламент действий в случае нарушения прав заявителей.
Ключевые услуги, регулируемые регламентом - Государственный учёт объектов, оказывающих негативное воздействие на окружающую среду (региональный экологический контроль).
- Выдача разрешений на вырубку, вывоз древесины и другие лесохозяйственные операции.
- Оформление экологических экспертиз и заключений.
- Регистрация и контроль за охраной природных территорий, заповедников и национальных парков.
- Консультации и информационная поддержка граждан и юридических лиц.
Контактная информация
- Государственный учёт объектов, оказывающих негативное воздействие на окружающую среду (региональный экологический контроль).
- Выдача разрешений на вырубку, вывоз древесины и другие лесохозяйственные операции.
- Оформление экологических экспертиз и заключений.
- Регистрация и контроль за охраной природных территорий, заповедников и национальных парков.
- Консультации и информационная поддержка граждан и юридических лиц.
Контактная информация
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mpr.gov.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (343) -22‑44‑55, доб. 101‑105 |
| Электронный адрес | info@mpr.sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.mpr.sverdlovsk.ru |
| Личный приём (приёмная) | ул. Пушкина, д. 12, офис № 3, г. Екатеринбург, 620014 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 (по предварительной записи) |
Отделы и их функции - Отдел экологического контроля – мониторинг и надзор за объектами, влияющими на окружающую среду.
- Лесохозяйственный отдел – выдача разрешений на лесозаготовки, контроль за соблюдением лесного законодательства.
- Отдел охраны водных ресурсов – регулирование использования водных объектов, выдача лицензий.
- Отдел природных заповедников и парков – управление охраняемыми территориями, разработка программ сохранения.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с обращениями граждан.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии | Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -22‑44‑55, доб. 101 |
| Первый заместитель министра | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑44‑55, доб. 102 |
| Заместитель министра по лесному хозяйству | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑44‑55, доб. 103 |
Как воспользоваться административным регламентом Шаг 1. Определите нужную услугу
Перейдите в раздел «Государственные услуги» на официальном сайте mpr.gov.ru или в личный кабинет. Там вы найдёте полный перечень услуг, сопровождающих их требований и сроков.
Шаг 2. Подготовьте необходимые документы
Для каждой услуги регламент указывает перечень обязательных бумаг (заявления, технические паспорта, экологические заключения и т.п.). Список можно скачать в виде PDF‑файла непосредственно со страницы услуги.
Шаг 3. Выберите форму обращения - Онлайн – через портал личного кабинета. Заявка обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней.
- По телефону – позвоните в горячую линию 8 800 555‑33‑33, уточните статус заявки.
- Лично – запишитесь на приём через форму «Записаться на приём» и придите в указанные часы.
- Почтой – отправьте пакет документов на адрес приёмной.
Шаг 4. Получите результат
После рассмотрения заявления вы получите:
- Электронный документ (в личном кабинете) – если обращение было онлайн.
- Письменный ответ по почте или в виде SMS‑уведомления.
- При необходимости – приглашение на дополнительную экспертизу или проверку.
Обратная связь и отзывы
Министерство активно собирает отзывы граждан о качестве предоставляемых услуг. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить в горячую линию и озвучить своё мнение.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@mpr.sverdlovsk.ru.
Все полученные отзывы анализируются отделом информационно‑правового обеспечения, а результаты публикуются в разделе «Контроль качества услуг» на сайте.
Административный регламент Министерства природных ресурсов и экологии Свердловской области – это фундаментальный документ, который обеспечивает прозрачность и эффективность взаимодействия граждан и бизнеса с государственными органами в сфере охраны окружающей среды. Знание его структуры, а также наличие полной контактной информации позволяют быстро и без лишних затруднений получать необходимые услуги, контролировать их качество и вносить предложения по улучшению работы ведомства.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.