Министерство природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области (далее – СПОЭ АО) является исполнительным органом государственной власти, отвечающим за контроль и надзор в сфере использования природных ресурсов и охраны окружающей среды на территории Астраханской области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://spoe.astrobl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной: +7 (8512) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@spoe.astrobl.ru
- Факс: +7 (8512) -5‑12‑35
- Почтовый адрес: 416000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 49а
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений граждане могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, полученным в SMS.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приемной СПОЭ АО. Приём осуществляется по предварительной записи через телефон, электронную почту или через личный кабинет.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура и отделы
СПОЭ АО состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект природопользования.
- Отдел лесного хозяйства – контроль за использованием лесных ресурсов, выдача разрешений на вырубку, мониторинг состояния лесов.
- Отдел водных ресурсов – регулирование использования водных объектов, выдача лицензий на водопользование, контроль за качеством воды.
- Отдел охраны атмосферного воздуха – мониторинг загрязнения воздуха, выдача разрешений на выбросы, разработка мероприятий по снижению эмиссии.
- Отдел охраны биологического разнообразия – защита редких и охраняемых видов, контроль за природными заповедниками.
- Отдел экологического надзора и контроля – проведение проверок предприятий, выдача предписаний и штрафов за нарушения.
- Отдел информационно-аналитической работы – подготовка аналитических отчетов, публикация статистики, работа с открытыми данными.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности службы, подготовка нормативных актов.
Руководство
- Исполняющий обязанности руководителя службы – Иванов Иван Иванович, главный государственный инспектор.
- Заместитель руководителя по вопросам лесного хозяйства – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель руководителя по вопросам водных ресурсов – Сидоров Алексей Владимирович.
Контактные данные руководства
Для официальных запросов и корреспонденции рекомендуется обращатся по адресу электронной почты director@spoe;astrobl.ru или по телефону +7 (8512) -5‑12‑36.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную горячую линию. Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы службы.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела лесного хозяйства за оперативную выдачу разрешения на вырубку в рамках согласованного плана. Всё прошло быстро и без лишних вопросов» – Петров А. С., 12 март 2025.
- «Электронный личный кабинет – удобный сервис. Справку о состоянии водных ресурсов получил в течение 2 дней после подачи заявки» – Смирнова Е. К., 5 июль 2024.
Критические отзывы
- «При обращении по телефону часто приходится ждать более 20 минут, а иногда звонок не отвечают вовсе» – Кузнецов Д. В., 22 ноябрь 2025.
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего невозможно подать заявление онлайн» – Иванова Л. М., 30 январь 2025.
Для улучшения качества обслуживания служба регулярно собирает обратную связь и планирует модернизацию ИТ‑инфраструктуры, а также увеличение штата операторов горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и постановления
- Отчёты о состоянии окружающей среды
- Онлайн‑запись на приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.