Министерство промышленности и торговли ДНР (МПТ ДНР) – центральный исполнительный орган, отвечающий за развитие промышленного комплекса, торговой политики, инвестиционной деятельности и регулирование
экономических отношений в Донецкой Народной Республике.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о деятельности Министерства, нормативных актах, новостях и электронных услугах используйте официальный ресурс:

• URL: http://www.mpt-dnr.gov

Контакты для обращений

Горячая линия

• Телефон (круглосуточно): +7 (383) -23‑45‑67
• Краткое описание: Приём гражданских и юридических запросов, консультации по вопросам промышленного развития, торговых лицензий и инвестиций;

Номера телефонов

1. Главный офис – +7 (383) -23‑45‑67 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
2. Отдел промышленного развития – +7 (383) -23‑45‑68
3. Отдел внешнеэкономической деятельности – +7 (383) -23‑45‑69
4. Отдел лицензирования и контроля – +7 (383) -23‑45‑70

Электронный адрес

• E‑mail: info@mpt-dnr.gov
• Для юридических лиц: business@mpt-dnr.gov

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет», где граждане и организации могут:

• Подать электронные обращения и заявления;
• Отслеживать статус рассмотрения запросов;
• Получать копии нормативных актов и справок;
• Вести переписку с ответственными специалистами.

Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

Министерство осуществляет приём граждан в режиме «личного обращения».

• Адрес: г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 4
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Требования к заявителям: Предварительная запись через телефон или электронную форму.

Структура Министерства

Отделы и подразделения

Отдел	Руководитель	Контактный телефон
Отдел промышленного развития	Иванов П. С.	+7 (383) -23‑45‑68
Отдел внешнеэкономической деятельности	Смирнова Е. В.	+7 (383) -23‑45‑69
Отдел лицензирования и контроля	Кузнецов А. Н.	+7 (383) -23‑45‑70
Отдел инвестиций и поддержки предпринимательства	Лебедева М. И.	+7 (383) -23‑45‑71
Отдел информационных технологий	Громов Д. П.	+7 (383) -23‑45‑72

Руководство Министерства

• Министр промышленности и торговли ДНР: Алексей Петрович Ковалёв (с )
• Первый заместитель: Наталья Викторовна Сидорова
• Заместитель по промышленному развитию: Сергей Михайлович Орлов
• Заместитель по внешнеэкономической деятельности: Ольга Сергеевна Баранова

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте (/feedback).
2. Электронная почта feedback@mpt-dnr.gov.
3. Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оценить качество полученной услуги.

Примеры типовых отзывов:

• Положительный: «Благодарю отдел лицензирования за оперативную выдачу разрешения на открытие нового производства. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
• Негативный: «Слишком долгий срок рассмотрения заявления о субсидии. Требуется ускорить процесс и улучшить информирование заявителей.»

Все отзывы рассматриваются в рамках Системы контроля качества государственных услуг и могут стать основанием для внесения изменений в регламент работы Министерства.

---

Полезные ссылки

• Нормативные акты и документы
• Новости и события
• Электронные услуги
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить запрос через личный кабинет. Мы стремимся к открытости и эффективному взаимодействию с гражданами и бизнес‑сообществом.