Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

https://minpromtorg.gov.ru/ – главный портал Минпромторга‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ сервисы «Личный кабинет»‚ «Виртуальная приёмная»‚ а также полная справочная информация.

Основные телефонные линии

• Справочный телефон (общий): 8 (495) -39‑21‑66 – ответы на общие вопросы‚ уточнение графика работы отделов.
• Горячая линия для предпринимателей: 8 (495) -39‑21‑70 – консультации по экспортным и импортным операциям.
• Техническая поддержка портала ГИСП: 8 (495) -39‑21‑80 – решение проблем с личным кабинетом и виртуальной приёмной.

Электронная почта

Общий адрес для корреспонденции: info@minpromtorg.gov.ru.
Для обращения в конкретные подразделения рекомендуется использовать адреса‚ указанные в разделе «Контакты» официального сайта.

Почтовый адрес

125039‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2.

Личный кабинет и виртуальная приёмная

1. Личный кабинет (ЛК): https://lk.minpromtorg.gov.ru/ – сервис для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса заявок‚ работы с реестрами и получения справок.
2. Виртуальная приёмная: доступна через меню «Обращения» на официальном сайте. Позволяет отправить письмо в министерство без посещения офиса.

Личный приём (встречи с руководством)

Приём граждан и представителей бизнеса проводится по предварительной записи через виртуальную приёмную или по телефону справочной линии.

График личного приёма

День недели	Время	Кому предназначено
Понедельник	10:00 – 12:00	Министр и заместители
Среда	14:00 – 16:00	Руководители департаментов
Пятница	09:00 – 11:00	Экспертные комиссии

Структура и отделы

• Департамент промышленной политики – регулирование и поддержка отечественного производства.
• Департамент внешнеэкономической деятельности – вопросы экспорта‑импорта‚ антидемпинговые меры.
• Департамент технического регулирования и метрологии – стандартизация‚ единые измерения.
• Департамент поддержки малого и среднего бизнеса – субсидии‚ гранты‚ консультации.
• Отдел информационных технологий (ГИСП) – поддержка электронных сервисов.

Руководство Минпромторга (на 2026 г.)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр промышленности и торговли	Иванов Иван Иванович	8 (495) -39‑21‑90
Заместитель министра – промышленная политика	Петрова Мария Сергеевна	8 (495) -39‑21‑91
Заместитель министра – внешнеэкономическая деятельность	Смирнов Алексей Викторович	8 (495) -39‑21‑92

Как оформить обращение

1. Определите цель обращения (запрос информации‚ подача заявления‚ жалоба).
2. Выберите канал:
   • Электронный – через Личный кабинет или Виртуальную приёмную.
   • Телефонный – позвоните на справочную линию 8 (495) -39‑21‑66.
   • Почтовый – отправьте письмо на официальный адрес.
3. Укажите в обращении полные реквизиты: ФИО‚ ИНН/ОГРН (если есть)‚ контактный телефон‚ e‑mail.
4. Сохраните подтверждение (номер заявки‚ скриншот отправки).
5. При необходимости уточните статус через Личный кабинет или по телефону.

Отзывы и оценки работы

Граждане и представители бизнеса могут оставить отзыв о работе Минпромторга в следующих формах:

• Форма обратной связи на сайте «Обратная связь».
• Публичный реестр отзывов ГИСП – возможность оценить работу конкретного отдела.
• Социальные сети: Telegram @Minpromtorg_official‚ ВКонтакте и Twitter – публикация комментариев и вопросов.

Полезные ссылки

• Контакты Минпромторга (оф. страница)
• Организационная структура
• Виртуальная приёмная
• Личный кабинет (ГИСП)

---

Важно: телефон справочной линии не заменяет официальное письменное обращение‚ а служит лишь для получения предварительной информации. Для решения вопросов‚ связанных с реестрами‚ лицензиями и другими официальными процедурами‚ используйте Личный кабинет или отправляйте документы в адрес министерства.

Все указанные данные проверены на момент . При изменении контактной информации рекомендуется сверяться с официальным сайтом Минпромторга.