Адрес: 630099, г. Нижний Новгород, ул. Костина, 2
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mptrpn.nnov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России) |
| Телефоны приёмных отделов |
|
| Электронный адрес | info@mptrpn.nnov.ru |
| Личный кабинет (портал государственных услуг) | https://cabinet.mptrpn.nnov.ru |
Как написать обращение в электронном виде
Для подачи обращения, заявления или жалобы необходимо:
- Зайти на Личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ).
- Выбрать раздел «Обращения граждан».
- Заполнить форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения, текст сообщения).
- Прикрепить сканы документов (если требуется) и отправить.
- Получить автоматическое подтверждение с номером обращения.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр и заместители | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Отдел промышленности | Кабинет № 201, 1‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел торговли | Кабинет № 202, 1‑й этаж |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел предпринимательства | Кабинет № 203, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел поддержки малого и среднего бизнеса | Кабинет № 204, 1‑й этаж |
| Суббота, воскресенье | — | — | — |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону справочного центра +7 (831) -23‑45‑70.
Структура министерства: отделы - Отдел промышленности – развитие отраслей тяжёлой и лёгкой промышленности, поддержка технологических кластеров.
- Отдел торговли – регулирование оптовой и розничной торговли, развитие экспортных площадок.
- Отдел предпринимательства – поддержка стартапов, бизнес‑инкубаторы, программы наставничества.
- Отдел инвестиций и развития региональных проектов – привлечение инвестиций, подготовка инвестиционных предложений.
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса (МСП) – льготные займы, гранты, обучение.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка портала.
- Отдел связей с общественностью – публикации, работа со СМИ, организация мероприятий.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -23‑45‑71 | ivanov@mptrpn.nnov.ru |
| Заместитель министра – промышленность | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (831) -23‑45‑72 | kuznetsova@mptrpn.nnov.ru |
| Заместитель министра – торговля | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (831) -23‑45‑73 | smirnov@mptrpn.nnov.ru |
| Заместитель министра – предпринимательство | Петрова Ольга Николаевна | +7 (831) -23‑45‑74 | petrova@mptrpn.nnov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для повышения открытости министерство использует Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения». Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы:
- Общее количество полученных отзывов: 1 842.
- Положительные отзывы: 68 % (в основном благодарности за быстрый отклик горячей линии);
- Негативные отзывы: 22 % (часто связаны с длительным сроком рассмотрения заявок на субсидии).
- Требования к улучшению: расширить онлайн‑чат, увеличить количество приёмных дней.
Примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю отдел поддержки МСП за помощь в получении гранта на развитие производства. Оперативно ответили, документы подготовили за 3 дня» – И. С., предприниматель.
«Служба горячей линии не смогла ответить на вопрос о порядке подачи заявки на льготный кредит. Потребовалось несколько звонков» – А. В., владелец малого предприятия.
Все отзывы доступны в открытом реестре на официальном сайте. Пользователи могут оставлять комментарии, а министерство обязуется отвечать в течение 5 рабочих дней.