Министерство просвещения РФ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за
разработку и реализацию государственной политики в сфере общего, дошкольного и дополнительного
образования, а также за цифровизацию учебного процесса. Все официальные документы, новости,
нормативные акты и интерактивные сервисы доступны на едином портале https://edu.gov.ru.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://edu.gov.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -71‑71‑71
- Факс: 587‑0113
- Общественная приёмная (телефон): 587‑0119
- E‑mail: info@edu.gov.ru
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Личный кабинет на портале edu.gov.ru
Для физических и юридических лиц, а также для педагогических работников предусмотрена возможность
создания личного кабинета. Через него можно:
- Отправлять запросы в органы Минпросвещения;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать электронные копии нормативных актов и методических рекомендаций;
- Заполнять формы заявок на участие в государственных образовательных программах.
Регистрация производится по ссылке https://edu.gov.ru/login.
После подтверждения электронной почты пользователь получает доступ к полному набору сервисов.
Личный приём (приёмная) Минпросвещения
Личный приём – возможность обсудить вопросы непосредственно с представителями министерства.
Приём проводится в офисе в Москве, а также в региональных представительствах.
- Адрес приёмной (Москва): г. Москва, ул; Тверская, д. 12, офис 4‑й этаж.
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (в свободной форме) и, при необходимости, подтверждающие документы.
- Запись на приём: обязательна. Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑200‑00‑00.
Структура министерства: отделы и подразделения
Министерство просвещения состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за свою область.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел общего образования | Иванов И.И. | +7 (495) -71‑71‑72 | Разработка программ начального и среднего образования, контроль за их реализацией. |
| Отдел дошкольного образования | Петрова А.С. | +7 (495) -71‑71‑73 | Подготовка и внедрение методик для детских садов, лицензирование учреждений; |
| Отдел цифровой трансформации | Смирнов В.В. | +7 (495) -71‑71‑74 | Создание и поддержка электронных образовательных ресурсов, внедрение ИКТ в школы. |
| Отдел международного сотрудничества | Кузнецова Е.Л. | +7 (495) -71‑71‑75 | Взаимодействие с зарубежными министерствами, участие в международных проектах. |
| Отдел правового обеспечения | Сергеев М.Н. | +7 (495) -71‑71‑76 | Подготовка нормативных правовых актов, юридическое сопровождение деятельности. |
Руководство министерства (на 2026 год)
- Министр просвещения РФ – Ольга Кравцова
- Заместитель министра по общему образованию – Алексей Петров
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Марина Сидорова
- Первый зам. министра – Дмитрий Кузнецов
Отзывы граждан и педагогов
Для контроля качества обслуживания Министерство просвещения использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Сервис Госуслуги – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Онлайн‑опросы, размещаемые на странице обратной связи портала.
- Телефон горячей линии, где каждый звонок фиксируеться и обрабатывается в течение 5 рабочих дней.
- Публичный реестр отзывов, доступный по адресу https://edu.gov.ru/reviews.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю за оперативную помощь в получении лицензии на открытие новой школы в Тверской области. Сотрудники приёмной предоставили всю необходимую информацию и помогли заполнить документы. Рекомендую всем обращаться через личный кабинет – процесс намного быстрее!» – Елена М., директор школы № 45, Тверская область.
Как быстро найти нужную информацию на сайте?
Сайт edu.gov.ru построен по принципу «один клик»:
- Главное меню – разделы «Новости», «Документы», «Сервисы», «Контакты», «О министерстве».
- Поиск – строка поиска в правом верхнем углу позволяет найти любой нормативный акт, инструкцию или новость.
- Личный кабинет – после входа в систему появляется панель быстрого доступа к заявкам, сообщениям и статусам;
- Мобильное приложение – «Минпросвещение» (iOS/Android) синхронизировано с веб‑порталом и отправляет push‑уведомления о новых публикациях.
Официальный сайт Министерства просвещения РФ – это главный источник достоверной информации о
государственной образовательной политике, а также удобный сервис для взаимодействия граждан,
педагогов и организаций с органами власти. Пользуясь приведёнными контактными данными,
вы сможете быстро решить любые вопросы: от получения лицензии до подачи жалобы или запроса
о поддержке цифровых проектов в школе.
Помните: все обращения, отправленные через личный кабинет или горячую линию, фиксируются
в системе и рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о порядке рассмотрения
обращений граждан.
Обновлено: 23 июня 2026 г.