Министерство просвещения РФ (далее – МПР) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере образования, в т.ч. дополнительного профессионального образования (ДПО). В статье собраны все актуальные контакты, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре министерства, руководстве и отзывы граждан.

Официальные контакты

Как пользоваться личным кабинетом

• Регистрация – вводите ИНН/СНИЛС, подтверждаете электронную почту.
• Подать заявку на аккредитацию ДПО, получить справки, просмотреть статус проверок.
• Обратная связь – отправка вопросов в режиме онлайн, загрузка документов.

Личный приём (приёмные часы)

Для граждан, желающих получить разъяснения по вопросам ДПО, предусмотрён личный приём в главном офисе министерства (Москва, ул. Тверская, 7).

Записаться на приём можно:

1. Через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
2. Позвонив по телефону +7 (495) -71‑44‑00, доб. 101.
3. Отправив электронное письмо на reception@edu.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Структура министерства – отделы, отвечающие за ДПО

• Департамент дополнительного профессионального образования (ДПО) – разработка нормативных актов, лицензирование и контроль за деятельностью ДПО.
• Департамент цифровой трансформации образования – внедрение онлайн‑платформ и электронных сервисов для ДПО.
• Департамент методической поддержки – подготовка учебных программ, методических рекомендаций и оценка их качества.
• Департамент международного сотрудничества – аккредитация совместных программ с иностранными учебными заведениями.
• Управление контроля и надзора – проведение проверок ДПО, выдача предписаний и штрафов.

Контактные данные департамента ДПО

Телефон: +7 (495) -71‑44‑02, электронная почта: dpo@edu.gov.ru

Руководство министерства (по состоянию на 23 июня 2026 г.)

Отзывы и общественное мнение

Сбор отзывов о работе МПР осуществляется через несколько каналов:

1. Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах». Ссылка: gosuslugi.ru/feedback.
2. Сайт министерства – раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий без регистрации.
3. Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Здесь публикуются ответы на типовые вопросы.
4. Электронный опрос «Качество ДПО» – раз в квартал рассылается на e‑mail зарегистрированным пользователям личного кабинета.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные в открытом доступе):

• «Благодарю за быструю проверку нашей программы повышения квалификации. Всё оформлено в срок, а сотрудники отдела ДПО вежливы и компетентны».
• «Сложно было дозвониться в горячую линию в часы пик, но после обращения в личный кабинет получили ответ в течение 24 часов»;
• «Рекомендую добавить онлайн‑чат с оператором для вопросов по лицензированию».

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, укажите:

• Номер обращения (если есть).
• Конкретный отдел или сотрудника, с которым вы взаимодействовали.
• Краткое описание ситуации и предложения по улучшению.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на аккредитацию ДПО?

Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://lk.edu.gov.ru.
Выберите раздел «ДПО – аккредитация».
Заполните форму, загрузите уставные документы, учебные программы и сведения о преподавателях.
Оплатите государственную пошлину (через банковскую карту или онлайн‑банкинг).
Ожидайте решения – обычно в течение 30 рабочих дней.

Какие документы нужны для лицензирования курса?

• Устав организации;
• Учредительные документы;
• Программы обучения (с указанием целей, результатов, методик);
• Квалификация преподавателей (дипломы, сертификаты);
• Описание материально‑технической базы (аудитории, оборудование).

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да. На сайте edu.gov.ru в правом нижнем углу доступен чат‑бот «Помощник ДПО». Также работает видеоконсультация по записи через личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства просвещения РФ
• Раздел ДПО – нормативные акты и методические рекомендации
• Личный кабинет для организаций
• Портал «Госуслуги» – отзывы о министерстве
• Официальный Telegram‑канал

Министерство просвещения РФ активно развивает систему дополнительного профессионального образования, обеспечивая юридическую поддержку, контроль качества и удобные цифровые сервисы. Все необходимые контакты, график приёма, структура и способы оставить отзыв собраны в этой статье, чтобы каждый желающий мог быстро получить нужную информацию и взаимодействовать с органом власти.

Помните: при обращении указывайте точный номер вашего запроса (если он был выдан), а при заполнении форм в личном кабинете проверяйте актуальность загружаемых документов – это ускорит процесс рассмотрения.