Министерство путей сообщения Российской Федерации (МПС РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере железнодорожного, автомобильного, морского и воздушного транспорта․ В Самарской области у министерства есть региональное представительство, которое обеспечивает взаимодействие с местными органами власти, бизнес‑сообществом и населением․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://transport․gov․ru/region/samara
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приёма граждан: +7 (846) -34‑10‑10
• Электронный адрес (служба поддержки): info@transport-samara․ru
• Личный кабинет для юридических и физических лиц: https://cabinet․transport․gov․ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в региональное представительство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․

График работы приёма граждан

Отделы регионального представительства

1. Отдел железнодорожного транспорта – контроль за движением поездов, безопасность на железных дорогах, взаимодействие с ОАО «Российские железные дороги»․
2. Отдел автомобильных дорог – надзор за состоянием автодорог, лицензирование перевозчиков, решение вопросов дорожных происшествий․
3. Отдел морского и речного транспорта – вопросы судоходства по Волге и её притокам, организация речных перевозок․
4. Отдел воздушного транспорта – взаимодействие с аэропортом «Курумоч», контроль за полётами и обслуживанием воздушных судов․
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, работа с законодательными инициативами․
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие электронного правительства, поддержка личного кабинета и онлайн‑приёмов․
7. Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов․

Руководство регионального представительства

• Министр путей сообщения РФ – Алексей Владимирович Кузнецов (национальный уровень)․
• Глава представительства в Самарской области – Иван Сергеевич Петров, заместитель министра, руководитель регионального управления․
• Заместитель главы представительства – Марина Викторовна Сидорова, руководитель отдела железнодорожного транспорта․
• Главный специалист по работе с гражданами – Сергей Николаевич Климов, отвечает за запись в личный приём и обработку обращений․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на официальном сайте:

«Благодарю сотрудников отдела автомобильных дорог за оперативную помощь в оформлении лицензии на грузоперевозки․ Всё прошло быстро и без лишних вопросов․» – Алексей М․, предприниматель․

«В личном кабинете удобно отслеживать статус моего обращения о ремонте железнодорожного переезда․ Служба поддержки ответила в течение часа․» – Ольга П․, житель Самары․

«Отдел морского транспорта помог решить проблему с оформлением судоходных документов для нашего речного судна․ Профессиональный подход!» – Владимир К․, владелец судоходной компании․

Как подать обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте;
• Отправить письмо на электронный адрес info@transport-samara․ru;
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и получить консультацию оператора;
• Лично посетить приёмный кабинет по адресу: г․ Самара, ул․ Пушкина, 45, офис 3 (запись обязательна)․

Полезные ссылки

• Список отделов и их контакты
• Нормативные акты, регулирующие транспорт в регионе
• Последние новости и мероприятия
• Отчётность и статистика транспортных потоков

Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться личным кабинетом – он позволяет отслеживать статус обращения, получать электронные копии документов и записываться на приём без очередей․

Помните, что Министерство путей сообщения РФ – ваш надёжный партнёр в решении всех вопросов, связанных с транспортной инфраструктурой Самарской области․