Министерство регионального контроля (надзора) Калининградской области (далее – МРК) осуществляет
государственный контроль и надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, строительства,
финансов, долевого строительства, игорного бизнеса, розничной продажи алкоголя и других
областей, критически важных для социально‑экономического развития региона.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 236001, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1
• Почтовый адрес: 236001, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1, 2‑й этаж
• Официальный сайт: https://minkontrol.gov39.ru
• Горячая линия (24 ч × 7 дн): +7 (4012) -3‑52‑01
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4012) -3‑52‑02
• Электронная почта: info@mincontrol.gov39.ru
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://minkontrol.gov39.ru/lk

График работы приёмной

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье: выходные (приём заявок в электронном виде – круглосуточно)

Личный приём (по записи)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в кабинете
министра в указанные даты.

Структура министерства

1. Отдел жилищного контроля и надзора – проверка соответствия жилых помещений
   нормативным требованиям, контроль за выполнением ремонтных работ.
2. Отдел государственного строительного надзора – приём извещений о начале строительства,
   контроль за качеством и сроками выполнения работ.
3. Отдел финансового контроля – проверка финансовой дисциплины государственных и
   муниципальных организаций.
4. Отдел контроля за долевым строительством – надзор за соблюдением прав дольщиков.
5. Отдел контроля в игорной зоне – надзор за проведением азартных игр, соблюдение лицензий.
6. Отдел контроля розничной продажи алкогольной продукции – проверка соблюдения
   возрастных ограничений и лицензий.
7. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием
   объектов.
8. Отдел экологического мониторинга – наблюдение за состоянием окружающей среды
   в особой экономической зоне.

Руководство министерства

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в МРК следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
• Электронной почтой – в теме письма указать «Обращение гражданина», в тексте – полностью изложить проблему.
• Лично в приёмной – после предварительной записи.

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (за исключением случаев,
требующих более длительного расследования, о чём заявитель будет уведомлён).

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, полученных через портал «Госуслуги» и
электронную приёмную МРК (анонимизированные):

«Благодарю отдел строительного надзора за оперативный выезд и
прекращение незаконных строительных работ в моём районе. Сотрудники
отработали всё в течение 2 дней, а дело закрыли в срок, указанный в
регламенте.» – житель г. Калининграда, 2025 г.

«Обратился в личный кабинет с жалобой на несоблюдение сроков
проведения финансовой проверки в муниципальном учреждении. Ответ
получил через 12 дней, проверка проведена, нарушения устранены.
Спасибо за прозрачность процесса!» – предприниматель,
2024 г.

«Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но
рекомендацию по дальнейшим действиям получил только после
повторного обращения. Надеюсь, в дальнейшем процесс будет более
слаженным.» – житель г. Гусев, 2023 г.

Как оставить свой отзыв

На сайте https://minkontrol.gov39.ru/feedback
предусмотрена форма «Оставить отзыв». Вы можете оценить работу отдела, указать
степень удовлетворённости и добавить комментарий. Все отзывы публикуются в
открытом реестре после модерации.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и приказы министерства
• Электронные услуги (личный кабинет)
• Новости и пресс‑релизы
• Документы для скачивания (регламенты, формы)

Министерство регионального контроля (надзора) Калининградской области – открытый
государственный орган, ориентированный на прозрачность и эффективность
взаимодействия с гражданами и бизнесом. Все необходимые сведения о работе
министерства, контакты, графики и электронные сервисы доступны на официальном
сайте https://minkontrol.gov39.ru.
При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения используйте
указанные выше каналы связи – телефонную горячую линию, электронную почту,
личный кабинет или личный приём по записи.