Министерство региональной и информационной политики Оренбургской области (далее – Министерство) – исполнительный орган власти‚ отвечающий за формирование и реализацию региональной и информационной политики в Оренбургской области. Ниже представлена полная информация о том‚ как пользоваться официальным сайтом‚ какие контакты доступны гражданам и как получить личный приём.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://reginform.orb.ru
- Главные разделы:
- О Министерстве – миссия‚ задачи‚ структура.
- Документы – нормативные акты‚ приказы‚ положения.
- Новости – актуальные события‚ пресс‑релизы.
- Электронные услуги – подача заявлений‚ получение справок.
- Контакты – телефоны‚ e‑mail‚ карта проезда.
- Личный кабинет – персональный доступ к услугам онлайн.
- Техническая поддержка сайта: e‑mail support@reginform.orb.ru
Контактные данные
Юридический адрес: 460015‚ г. Оренбург‚ ул. Пушкина‚ 1 (Дом Советов)
| Телефон (общий): | +7 (3532) -7‑38‑02 |
| Горячая линия (информационная): | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Электронная почта: | info@reginform.orb.ru |
| Факс: | (3532) -7‑38‑02 |
Как добраться
Министерство находится в здании «Дом Советов»‚ рядом с площадью Пушкина. На территорию можно подъехать на личном автомобиле (парковка у входа) или воспользоваться общественным транспортом: автобусные маршруты 12‚ 24‚ 36 останавливаются у главного входа.
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС‚ электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о получении справки;
- Отследить статус рассмотрения документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Оставить отзыв о работе Министерства.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (оператор уточнит свободные окна);
- По электронной почте reception@reginform.orb.ru (в письме укажите ФИО‚ контактный телефон и цель обращения).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Куда обращаться
- Для получения справок о региональной политике – отдел «Документация и аналитика»;
- Для вопросов по информационной безопасности – отдел «Информационная политика»;
- Для подачи жалоб и предложений – отдел «Работа с обращениями граждан».
Структура министерства (отделы)
- Отдел регионального развития – разработка программ поддержки территориального развития.
- Отдел информационной политики – регулирование информационного пространства‚ защита данных.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики‚ подготовка отчетов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ отзывов.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика‚ обучение персонала.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр региональной и информационной политики | Мироненко Юрий Александрович | +7 (3532) -7‑38‑10 | minister@reginform.orb.ru |
| Заместитель министра по региональному развитию | Кальченко Екатерина Владимировна | +7 (3532) -7‑38‑11 | deputy1@reginform.orb.ru |
| Заместитель министра по информационной политике | Нурсултан Муссагалиев | +7 (3532) -7‑38‑12 | deputy2@reginform.orb.ru |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзывы» на сайте https://reginform.orb.ru/feedback;
- Отправив письмо на e‑mail feedback@reginform.orb.ru;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и выбрав пункт «Отзыв о работе Министерства».
Пример типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативную выдачу справки о региональном проекте. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
«Необходимо улучшить работу сайта – некоторые разделы загружаются слишком долго.»
Как оформить отзыв
- Укажите ФИО (по желанию) и контактный телефон.
- Опишите суть обращения: положительный опыт‚ проблему‚ предложение.
- При необходимости приложите скан‑копию документа.
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о реализации региональной политики? – Подайте заявку в личном кабинете‚ выбрав услугу «Справка о региональной политике»‚ либо запишитесь на приём к специалисту отдела «Документация и аналитика».
- Можно ли получить электронную подпись через портал? – Да‚ в разделе «Электронные услуги» доступна услуга «Получение квалифицированной электронной подписи».
- Куда обращаться по вопросам защиты персональных данных? – В отдел «Информационная политика»‚ телефон +7 (3532) -7‑38‑15.
Официальный сайт reginform.orb.ru – основной канал взаимодействия граждан с Министерством региональной и информационной политики Оренбургской области. Через него можно получить актуальную информацию‚ подать электронные обращения‚ записаться на личный приём и оставить отзыв о работе ведомства. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑44 или написать на info@reginform;orb.ru.
Помните‚ что своевременное обращение в Министерство помогает улучшать региональную политику и повышать уровень информационной безопасности в Оренбургской области.