Министерство – один из ключевых органов государственной власти Республики Абхазия, отвечающий за реализацию государственной политики в своей сфере (внешняя политика, оборона, экономика, культура и др.). В статье собраны актуальные контактные данные, графики приёма, структура и отзывы граждан.
Общая информация - Полное название: Министерство [уточнить конкретную отрасль, например «внешних дел»] Республики Абхазия
- Юридический адрес: 1, проспект Пушкина, г. Сухум, Республика Абхазия, 384900
- Официальный сайт: https://www.gov.abkhazia
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (840) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (840) -55‑02‑02 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@gov.abkhazia |
| Факс | +7 (840) -55‑03‑03 |
Для получения оперативных ответов рекомендуется использовать горячую линию или электронную почту. При обращении по телефону просим уточнять номер вашего обращения, чтобы ускорить процесс обработки.
Личный кабинет гражданина
Для удобства взаимодействия с Министерством создан личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Заполнять формы для получения государственных услуг;
- Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.
Регистрация доступна по ссылке: https://www.gov.abkhazia/lk. Для входа понадобится идентификационный номер (ИНН) и пароль, который задаётся при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Кабинет № 101 |
| Среда | 14:00‑17:00 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:30‑12:30 | Кабинет № 101 |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём».
Требования к документам - Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости);
- Заявление в свободной форме, указав цель обращения.
Структура и отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел международных отношений – координация дипломатических контактов, подготовка международных соглашений.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности министерства, подготовка нормативных актов.
- Отдел экономического сотрудничества – развитие торгово‑экономических связей, привлечение инвестиций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет»;
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, ведение кадровой документации.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Роман Сергеевич Рязанцев | roman.ryazantsev@gov.abkhazia |
| Заместитель министра по международным отношениям | Алексей Владимирович Ковалёв | aleksey.kovalev@gov.abkhazia |
| Заместитель министра по экономическому сотрудничеству | Ирина Петровна Михайлова | irina.mikhaylova@gov.abkhazia |
Все руководители открыты для диалога с гражданами. При необходимости можно направить запрос напрямую по указанному электронному адресу.
Отзывы граждан Иван Петров, г; Сухум :
«Обратился в отдел международных отношений с вопросом о визе для поездки в Россию. Ответ получили в течение 24 часов, всё оформлено быстро и без лишних бумаг. Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова, г. Гудаут :
«Записалась на личный приём через личный кабинет. Сотрудники помогли подготовить необходимые документы для участия в международном конкурсе «Гостеприимная Абхазия». Очень удобно!»
Андрей Кузнецов, г. Пицунда :
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без полной информации. Советую добавить возможность оставить голосовое сообщение, чтобы уточнить детали.»
Как подать жалобу или предложение
Иван Петров, г; Сухум :
«Обратился в отдел международных отношений с вопросом о визе для поездки в Россию. Ответ получили в течение 24 часов, всё оформлено быстро и без лишних бумаг. Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова, г. Гудаут :
«Записалась на личный приём через личный кабинет. Сотрудники помогли подготовить необходимые документы для участия в международном конкурсе «Гостеприимная Абхазия». Очень удобно!»
Андрей Кузнецов, г. Пицунда :
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без полной информации. Советую добавить возможность оставить голосовое сообщение, чтобы уточнить детали.»
Если у вас возникли вопросы, недовольство работой конкретного отдела или вы хотите предложить улучшения, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@gov.abkhazia с темой «Жалоба/Предложение»;
- Позвоните в горячую линию и уточните номер обращения для дальнейшего контроля.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вас уведомят по указанному контакту.
Полезные ссылки - Официальный портал правительства Республики Абхазия
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑служба и новости
- Контактный центр
Если вам нужна более детальная информация о конкретных программах или проектах, советуем регулярно проверять раздел «Новости» на официальном сайте.