МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за:
- Защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС) различного характера;
- Гражданскую оборону и подготовку к действиям в условиях военных конфликтов;
- Ликвидацию последствий стихийных бедствий, техногенных аварий и катастроф;
- Контроль за пожарной безопасностью, спасательными и спасо-спасательными службами.
Структура и основные отделы - Главное управление гражданской обороны – разработка и реализация мер по защите населения в условиях военных действий.
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям – координация действий при природных и техногенных ЧС.
- Главное управление пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров, надзор за соблюдением пожарных норм.
- Главное управление спасательных операций – организация и проведение спасательных и эвакуационных мероприятий.
- Главное управление по подготовке кадров – обучение и повышение квалификации спасателей, пожарных, специалистов по гражданской обороне.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными МЧС, участие в международных учениях.
- Отдел информационных технологий и электронного правительства – развитие «Личного кабинета», электронных сервисов и открытых данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Министр МЧС России | Александр Куренков | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Владимир Петров | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель министра – по спасательным операциям | Елена Смирнова | +7 (495) -77‑77‑79 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mchs.gov.ru |
| Горячая линия (общенациональная) | 112 – экстренный вызов (пожар, ЧС, медицинская помощь) |
| Информационная телефонная линия МЧС | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Электронный адрес для обращений граждан | info@mchs.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения государственных услуг онлайн граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале https://lk.mchs.gov.ru. В кабинете доступны:
- Подача заявлений о проведении проверок и экспертиз;
- Отслеживание статуса обращения о стихийных бедствиях;
- Получение справок и выписок из реестров;
- Запись на приём к специалистам МЧС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе МЧС (г. Москва, ул. Тверская, д. 7) проводится по предварительной записи.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Способ записи |
|
| Необходимые документы | Паспорт, заявление (в электронном виде или бумажном), копии документов, подтверждающих факт ЧС (при наличии). |
Отзывы и обратная связь
МЧС активно собирает мнения граждан о работе ведомства. Основные каналы для оставления отзывов:
- Сайт «Обратная связь» – https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Горячая линия «Отзыв» – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта – feedback@mchs.gov.ru
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Согласно ежегодному отчёту 2025 г., уровень удовлетворённости граждан услугами МЧС составляет 87 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на вызовы по номеру 112;
- Профессионализм спасателей и пожарных;
- Удобство электронных сервисов в Личном кабинете.
Полезные ссылки - О МЧС – миссия, задачи, история
- Последние новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и документы
- Образовательные программы и курсы
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.