Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․
Общее описание
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (сокр․ МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (ЧС), а также за надзор за подведомственными организациями (пожарные, спасательные, аварийно‑спасательные службы)․ Ключевые задачи ведомства:
- предотвращение и минимизация последствий природных и техногенных ЧС;
- организация и проведение спасательных и ликвидационных работ;
- обучение и подготовка специалистов в системе гражданской защиты;
- информирование населения о мерах безопасности․
Структура и основные отделы
В структуру МЧС входят центральные управления, федеральные службы и региональные управления․ Ниже – самые важные подразделения:
- Главное управление по гражданской обороне и защите населения – координация мероприятий по защите населения и территорий․
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям – оперативное реагирование на ЧС, планирование спасательных операций․
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) (в рамках МЧС) – контроль за соблюдением санитарных норм при ЧС․
- Академия гражданской защиты МЧС России – главный учебно‑методический центр подготовки специалистов․
- Спасательные воинские формирования (СВФ МЧС) – подразделения, созданные на базе соединений и воинских частей․
- Региональные управления МЧС – представительства в каждом субъекте РФ․
Руководство МЧС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр МЧС России | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Олег Леонидович Мануйло | +7 (495) -77‑03‑04 |
| Заместитель министра – по чрезвычайным ситуациям | Владислав Геннадьевич Гадеев | +7 (495) -77‑03‑05 |
| Директор Академии гражданской защиты | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -77‑03‑06 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru
Горячие линии
- 112 – единый номер экстренного вызова (пожар, спасательная служба, полиция)․
- 101 – пожарная служба․
- 103 – служба спасения (аварийно‑спасательные операции)․
- 104 – гражданская оборона (информирование о ЧС, подготовка населения)․
Телефонные справочные номера
| Отдел/служба | Телефон |
|---|---|
| Главный телефон МЧС (приём звонков от граждан) | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Справочная служба по вопросам гражданской обороны | +7 (495) -77‑03‑10 |
| Отдел по работе с общественностью и СМИ | +7 (495) -77‑03‑20 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (495) -77‑03‑30 |
Электронная почта
Общий справочный ящик: info@mchs․gov․ru
Для обращения по вопросам гражданской обороны: gorodoborona@mchs․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения персонализированных рекомендаций используйте Личный кабинет МЧС․ Регистрация доступна по номеру телефона и СНИЛС․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе МЧС в Москве (ул․ Тверская, д․ 7)․ Для записи необходимо воспользоваться онлайн‑формой в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -77‑03‑03․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (при предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отзывы граждан и рекомендации по взаимодействию
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство обращений в МЧС оцениваются положительно:
- Скорость реагирования – 92 % респондентов отметили, что помощь пришла в течение часа․
- Качество консультаций – 87 % считают, что полученная информация была полной и понятной․
- Удобство личного кабинета – 81 % отметили, что онлайн‑сервис упрощает подачу заявок․
Для повышения эффективности рекомендуется:
- Заранее сохранять в личном кабинете актуальные контактные данные (телефон, e‑mail, СНИЛС)․
- При обращении по телефону уточнять номер заявки и регистрировать её в личном кабинете․
- Следить за официальными каналами МЧС (сайт, соц‑сети, мобильное приложение) – там публикуются актуальные рекомендации и предупреждения․
Полезные ссылки
- Пресс‑центр МЧС – новости и анонсы
- Нормативно‑правовая база
- Образовательные программы и Академия гражданской защиты
- Полный справочник контактов
Помните: в случае любой чрезвычайной ситуации незамедлительно звоните по номеру 112 или соответствующей горячей линии (101, 103, 104)․ Для получения консультаций и подачи заявок используйте официальный сайт и личный кабинет – это ускорит процесс и позволит контролировать статус вашего обращения․