Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за защиту населения и территорий от всех видов чрезвычайных ситуаций (ЧС), а также за развитие системы гражданской обороны.

Общие сведения о министерстве

МЧС России образовано в 1991 году и с тех пор является одной из ключевых государственных структур, обеспечивающих безопасность населения, подготовку к ЧС и ликвидацию их последствий. По состоянию на 2026 год министерство активно взаимодействует с другими ведомствами, региональными и муниципальными органами, а также с частным сектором.

Ключевые направления деятельности

• Разработка и реализация государственной политики в сфере гражданской обороны и ЧС;
• Организация и проведение спасательных, спасательных‑спасательных и восстановительных работ;
• Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности и противопожарного законодательства;
• Подготовка и обучение населения, органов управления и специалистов по действиям в условиях ЧС;
• Создание и поддержание в готовности материально‑технической базы (пожарные части, спасательные подразделения, специализированные средства).

Основные задачи Министерства РФ по делам гражданской обороны и ЧС

1. Формирование системы гражданской обороны.

   Разработка нормативных документов, планов и программ по защите населения, территорий и объектов критической инфраструктуры от военных и негосударственных угроз.

2. Оценка и снижение рисков.

   Проведение мониторинга природных и техногенных опасностей, составление карт риска, разработка мероприятий по их минимизации.

3. Подготовка и обучение.

   Организация массовых тренировок, учений и курсов для граждан, сотрудников органов власти, спасательных служб и добровольцев.

4. Экстренное реагирование.

   Координация действий всех сил и средств при возникновении ЧС: пожарных, спасательных, медицинских, военных и гражданских ресурсов.

5. Ликвидация последствий.

   Осуществление работ по восстановлению пострадавших территорий, обеспечению временного жилья, продовольственной и медицинской помощи.

6. Информационная поддержка населения.

   Создание и поддержание единой системы оповещения (система «Гражданская оборона»), публикация рекомендаций и инструкций по действиям в чрезвычайных ситуациях.

7. Международное сотрудничество.

   Участие в международных проектах и учениях, обмен опытом с аналогичными структурами других стран.

Структура и основные отделы

Министерство состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект гражданской обороны и ЧС.

• Управление по гражданской обороне – разработка и реализация программ по защите населения.
• Управление по пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение профилактических проверок.
• Управление по ликвидации чрезвычайных ситуаций – оперативное реагирование, координация спасательных операций.
• Управление по подготовке и обучению персонала – организация учебных центров, подготовка спасателей.
• Управление по материально‑техническому обеспечению – снабжение подразделений техникой, оборудованием, средствами защиты.
• Управление по международному сотрудничеству – взаимодействие с зарубежными партнёрами.

Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)

Контактная информация для обращений

Все граждане имеют право обращаться в МЧС за разъяснениями, помощью и подачей заявлений.

• Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112 – экстренный вызов; 8‑800‑333‑44‑55 – справочная служба МЧС.
• Номера телефонов региональных управлений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑67
  • Региональные центры (полный перечень – на сайте).
• Электронный адрес для писем: info@mchs.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса обращения.
• Личный приём (приём граждан): г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2, 125993.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Личный кабинет и приём граждан

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://lk.mchs.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, электронную почту).
3. Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS.
4. После входа в систему вы сможете:
   • Создавать и отправлять заявления (например, о проведении учёта гражданской обороны в вашем районе).
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений.
   • Записываться на личный приём к специалистам МЧС.
   • Получать уведомления о предстоящих учениях и тренировках.

Запись на личный приём

Для записи достаточно зайти в раздел «Запись на приём» в личном кабинете, выбрать удобную дату и время, указать цель обращения (например, «Консультация по подготовке к ЧС», «Подача заявления о проведении учёта гражданской обороны»). После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи;

Отзывы и обратная связь

МЧС активно собирает мнения граждан о работе службы. Ниже перечислены основные каналы для оставления отзывов:

• Форма обратной связи на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
• Электронный ящик feedback@mchs.gov.ru – для предложений и жалоб.
• Горячая линия 8‑800‑333‑44‑55 – оператор принимает отзывы в режиме реального времени.
• Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги – каждый гражданин может оценить работу конкретного подразделения.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе МЧС» на официальном сайте.

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий играет ключевую роль в обеспечении национальной безопасности. Его задачи охватывают весь спектр от профилактики и подготовки населения до оперативного реагирования и восстановления после ЧС. Граждане могут напрямую взаимодействовать с министерством через официальный сайт, горячие линии, личный кабинет и приёмные часы, а также оставлять отзывы, способствуя повышению качества предоставляемых услуг.

Помните: своевременное обращение в МЧС и участие в учениях – важные шаги к повышению личной и общественной безопасности.