Министерство – один из ключевых органов исполнительной власти Ростовской области, отвечающий за реализацию государственной политики в своей предметной сфере. В структуре министерства работают руководящие органы, управленческие подразделения и сервисные службы, обеспечивающие взаимодействие с гражданами и бизнесом.
Общая характеристика
Министерство образовано в соответствии с законом о структуре органов исполнительной власти Ростовской области. В его компетенцию входят:
- Разработка и реализация региональных программ;
- Контроль за исполнением нормативных правовых актов;
- Оценка регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов;
- Сбор и обработка обратной связи от граждан (отзывы, жалобы, предложения).
Основные функции
- Подготовка и согласование нормативных правовых актов.
- Организация и контроль выполнения государственных программ в сфере компетенции министерства.
- Взаимодействие с другими органами власти, муниципальными образованиями и бизнес‑сообществом.
- Обеспечение доступа населения к государственным и муниципальным услугам.
Структурные подразделения
В состав Министерства входят следующие отделы и управления (полный перечень может уточняться на официальном сайте):
- Управление стратегического планирования и аналитики
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел экономического развития
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел информационных технологий
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
- Служба контроля и внутреннего аудита
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
- Отдел юридической поддержки
- Отдел работы с обращениями граждан
Каждое подразделение возглавляется начальником, который подотчетен руководителю министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр Ростовской области | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -23‑45‑67 | minister@donland.ru |
| Первый заместитель министра | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -23‑45‑68 | deputy@donland.ru |
| Заместитель министра по экономическому развитию | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (863) -23‑45‑69 | economy@donland.ru |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.donland.ru/ |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@donland.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.donland.ru/ – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения; |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в офисе министерства по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 45.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Через личный кабинет на портале lk.donland.ru (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, цель обращения и желаемое время;
- Лично в регистратуре по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 45, офис 101.
Отделы и их функции (подробно)
Управление стратегического планирования и аналитики
Разрабатывает долгосрочные стратегии развития региона, готовит аналитические отчёты, оценивает эффективность реализуемых программ.
Отдел нормативно‑правового обеспечения
Подготавливает проекты законов и подзаконных актов, осуществляет их согласование и публикацию.
Отдел экономического развития
Координирует инвестиционные проекты, поддерживает малый и средний бизнес, разрабатывает программы финансовой поддержки.
Отдел кадров и организационного развития
Осуществляет подбор, аттестацию и повышение квалификации сотрудников, формирует кадровую политику.
Отдел информационных технологий
Поддерживает электронные сервисы, обеспечивает кибербезопасность и развитие цифровой инфраструктуры министерства.
Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
Ведёт работу с прессой, организует публичные мероприятия, отвечает на запросы граждан через соцсети и официальные каналы.
Служба контроля и внутреннего аудита
Проводит проверку соблюдения внутренних регламентов, контролирует расходование бюджетных средств.
Отдел финансов и бухгалтерского учёта
Ведёт бухгалтерию, формирует финансовую отчётность, контролирует исполнение бюджета.
Отдел юридической поддержки
Оказывает правовую помощь сотрудникам, готовит юридические заключения, представляет интересы министерства в судах.
Отдел работы с обращениями граждан
Принимает и обрабатывает жалобы, предложения и запросы граждан, формирует отчёты о работе с обращениями.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте donland.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@donland.ru;
- Горячая линия (вопросы и предложения) – 8‑800‑555‑33‑33;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела кадров за оперативную помощь в оформлении командировки. Всё прошло быстро и без ошибок;» – Ольга С., г. Ростов-на-Дону.
«Служба контроля выявила недочёты в расходовании средств, что позволило исправить ситуацию. Профессиональный подход!» – Алексей К., предприниматель.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Личный кабинет граждан
- Структура органов исполнительной власти
- Форма обратной связи