Министерство Самарского края – один из ключевых органов исполнительной власти региона‚ отвечающий за реализацию государственных программ в сфере экономики‚ социальной политики‚ инфраструктуры и цифрового развития. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://www.samregion.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные правовые акты;
• интерактивные сервисы «Мои документы»‚ «Электронный приём»;
• личный кабинет граждан и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия «Госуслуги в Самарской области»: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
- Общий телефон Министерства: 8‑46‑22‑00‑00 (будни 9:00–18:00).
- Отдел цифрового развития и связи: 8‑46‑22‑01‑01.
- Отдел сельского хозяйства и продовольствия: 8‑46‑22‑02‑02.
- Отдел градостроительной политики: 8‑46‑22‑03‑03.
- Отдел промышленности и торговли: 8‑46‑22‑04‑04.
- Отдел здравоохранения: 8‑46‑22‑05‑05.
- Отдел туризма: 8‑46‑22‑06‑06.
- Отдел образования и науки: 8‑46‑22‑07‑07.
- Отдел энергетики и ЖКХ: 8‑46‑22‑08‑08.
- Отдел социальной и демографической политики: 8‑46‑22‑09‑09.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@samregion.ru
E‑mail для деловых запросов: business@samregion.ru
E‑mail пресс‑службы: press@samregion.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
На портале my.samregion.ru каждый пользователь может:
- Создать личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги).
- Подать заявление онлайн (обращения‚ жалобы‚ запросы справок).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получить доступ к электронным копиям нормативных актов.
- Записаться на личный приём к руководителям подразделений.
Личный приём (приём граждан)
5.1 Как записаться
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на my.samregion.ru (раздел «Запись на приём»).
- Позвонить по телефону 8‑46‑22‑00‑00 и уточнить свободные окна.
5.2 График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел цифрового развития и связи | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Отдел сельского хозяйства и продовольствия | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 |
| Отдел градостроительной политики | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 |
| Отдел промышленности и торговли | Вт‑Чт‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Отдел здравоохранения | Пн‑Вт‑Ср‑Пт | 08:30‑11:30‚ 13:30‑16:30 |
| Отдел туризма | Ср‑Пт‑Сб | 10:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
| Отдел образования и науки | Пн‑Вт‑Чт‑Пт | 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00 |
| Отдел энергетики и ЖКХ | Вт‑Ср‑Чт‑Пт | 09:30‑12:30‚ 14:30‑17:30 |
| Отдел социальной и демографической политики | Пн‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
Структура и отделы Министерства
- Отдел цифрового развития и связи – развитие ИТ‑инфраструктуры‚ электронных государственных услуг.
- Отдел сельского хозяйства и продовольствия – поддержка фермеров‚ контроль качества продовольствия.
- Отдел градостроительной политики – планирование городской среды‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел промышленности и торговли – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг‚ профилактика заболеваний.
- Отдел туризма – развитие туристической инфраструктуры‚ продвижение региона.
- Отдел образования и науки – поддержка школ‚ вузов‚ научных проектов.
- Отдел энергетики и ЖКХ – обеспечение энергоснабжения‚ модернизация коммунальных сетей.
- Отдел социальной и демографической политики – поддержка семей‚ пенсионеров‚ миграционные вопросы.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование и контроль исполнения бюджета.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр Самарского края | Иванов Сергей Петрович | 8‑46‑22‑00‑10 | minister@samregion.ru |
| Заместитель министра – цифровое развитие | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑46‑22‑01‑11 | kuznetsova@samregion.ru |
| Заместитель министра – сельское хозяйство | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑46‑22‑02‑22 | smirnov@samregion.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Ольга Сергеевна | 8‑46‑22‑03‑33 | petrova@samregion.ru |
Как оставить отзыв (обратную связь)
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.samregion.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@samregion.ru (указывайте ФИО‚ контактный телефон‚ суть отзыва).
- Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует ваш комментарий в течение 5 минут.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как получить копию решения о предоставлении субсидии?
Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои документы»‚ выберите нужное решение и нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить бумажный вариант‚ обратившись в отдел экономического развития по телефону 8‑46‑22‑04‑44.
9.2 Где можно подать жалобу на работу государственного учреждения?
Жалоба подаётся через форму «Жалобы и предложения» либо по телефону горячей линии. После подачи вам будет присвоен номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
9.3 Как записаться на приём к руководителю отдела?
В личном кабинете выберите нужный отдел‚ укажите желаемую дату и время‚ подтвердите запись. При невозможности онлайн‑записи звоните в регистратуру отдела.
Министерство Самарского края открыто для граждан и бизнеса: все необходимые услуги доступны онлайн‚ а также через традиционные каналы связи. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом‚ чтобы быстро решить любые вопросы – от получения справок до подачи заявок на гранты.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные‚ номер обращения (если уже есть) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.