Министерство сборов и доходов (иногда называют Министерство доходов и сборов) – центральный орган государственной власти, отвечающий за налоговую политику, сборы, контроль за соблюдением налогового законодательства и взаимодействие с налогоплательщиками. Ниже собраны актуальные сведения о главных региональных представительствах, их адресах, телефонах, электронных адресах, а также о том, как воспользоваться личным кабинетом и записаться на личный прием.

Общие сведения

• Полное название (РБ): Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь.
• Полное название (Украина): Міністерство доходів і зборів України.
• Полное название (ДНР): Министерство доходов и сборов Донецкой Народной Республики.
• Главный офис находится в столице каждой страны, а также в крупных регионах (Минск, Киев, Донецк).

Адреса и контактные данные

Республика Беларусь – Минск

Юридический адрес: 220010, г. Минск, ул. Советская, 9

Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Выходные: суббота, воскресенье.

Телефон горячей линии: +375 (17) -12‑34‑56

Электронная почта: info@tax.gov.by

Официальный сайт: https://www.nalog.gov.by

Украина – Киев (Главное управление)

Юридический адрес: 01001, г. Киев, пл. Львовская, 6

Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:45).
Выходные: суббота, воскресенье.

Телефон горячей линии: +380 (44) -12‑34‑56

Электронная почта: contact@mds.gov.ua

Официальный сайт: https://www.mds.gov.ua

Донецкая Народная Республика – г. Донецк

Юридический адрес: 83000, г. Донецк, ул. Артёма, 114

Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Выходные: суббота, воскресенье.

Телефоны горячей линии:

• Налог на прибыль: (062) -01‑52‑72
• Налог с оборота: (062) -01‑52‑77

Электронная почта: info@mdsdnr.ru

Официальный сайт: http://mdsdnr.ru

Личный кабинет налогоплательщика

Для удобного взаимодействия с налоговыми органами рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальных порталах:

• Беларусь: https://cabinet.nalog.gov.by
• Украина: https://cab.mds.gov.ua
• ДНР: https://cab.mdsdnr.ru

В личном кабинете можно:

1. Подать декларацию онлайн;
2. Оплатить налоги и сборы;
3. Получить справки о задолженности;
4. Записаться на личный приём к налоговому инспектору;
5. Отслеживать статус проверок и запросов.

Личный приём (запись онлайн)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее. Ниже указаны способы записи:

• Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
• По телефону горячей линии (указан в пункте 2);
• Через мобильное приложение «Налоговый сервис» (доступно в Google Play и App Store).

График личного приёма в Минске (инспекция по Советскому району)

Пн‑Пт — 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00.
Приём в субботу – только по предварительной записи.

График личного приёма в Киеве (Главное управление)

Пн‑Пт — 08:30‑12:30 и 13:45‑17:30.
В пятницу приём заканчивается в 16:00.

График личного приёма в Донецке (г. Донецк, ул. Артёма, 114)

Пн‑Пт — 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00.
В выходные дни приём не проводится.

Структура (отделы)

Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр налогов и сборов.

• Отдел налогов на прибыль предприятий
• Отдел налогов на доходы физических лиц
• Отдел налогов на добавленную стоимость (НДС)
• Отдел таможенных сборов
• Отдел контроля и аудита
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел правового обеспечения

Контактные телефоны отделов обычно указаны в справочнике на официальных сайтах; в случае необходимости уточните номер у оператора горячей линии.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы налогоплательщиков, полученные через онлайн‑форму обратной связи и телефонные опросы.

• Положительные: «Быстро помогли разобраться с декларацией через личный кабинет», «Горячая линия вежливая и компетентная».
• Негативные: «В часы пик длительное ожидание на линии», «Не всегда доступны свободные слоты для личного приёма».
• Рекомендации: «Увеличить количество онлайн‑чат‑операторов», «Ввести возможность записи на приём через SMS‑уведомления».

Все отзывы учитываются в работе министерства, а результаты анализа публикуются в ежегодных отчётах, доступных на официальных сайтах.

Как быстро связаться?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните на горячую линию (см. пункт 2) – оператор ответит в течение 2‑5 минут в рабочие часы.
2. Отправьте запрос через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
3. Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Чат с консультантом».

Помните, что для большинства вопросов (подача деклараций, проверка задолженности, запрос справок) достаточно воспользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и избавляет от необходимости личного визита.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.