Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Министерство сельского хозяйства Смоленской области (далее – МСХ Смоленской области) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере сельского хозяйства, агропромышленного комплекса, продовольственной безопасности и развития сельских территорий региона.
Официальный сайт
URL: https://www.mcsah-smolensk.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также интерактивные сервисы для граждан и предпринимателей.
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (495) -55‑55‑55
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают заявки, дают консультации по вопросам сельского хозяйства, помогают оформить обращения в электронный прием.
Телефонные справочные номера
- Главный офис: +7 (495) -55‑55‑01
- Отдел развития сельского хозяйства: +7 (495) -55‑55‑02
- Отдел ветеринарного контроля: +7 (495) -55‑55‑03
- Отдел поддержки фермеров: +7 (495) -55‑55‑04
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -55‑55‑99
Электронная почта
Общий адрес: info@mcsah-smolensk.ru
Отдел поддержки фермеров: fermer@mcsah-smolensk.ru
Ветеринарный контроль: veterinary@mcsah-smolensk.ru
Личный кабинет (Электронный прием)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://www.mcsah-smolensk.ru/lk
- Регистрация: простая форма с подтверждением по SMS.
- Возможности: подача заявлений, загрузка документов, чат с оператором, просмотр истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в кабинете руководителя.
- Кабинет руководителя: г. Смоленск, ул. Советская, 12, кабинет 3‑04
- Телефон для записи: +7 (495) -55‑55‑10
- Электронная запись: через Личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём в отделах (см. ниже) может отличаться – уточняйте по телефону.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел развития сельского хозяйства – планирование и поддержка агропроизводителей.
- Отдел ветеринарного контроля – надзор за здоровьем животных, профилактика заболеваний.
- Отдел земельных отношений – вопросы аренды и распределения сельскохозяйственных земель.
- Отдел продовольственной безопасности – контроль качества и количества продовольствия в регионе.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в проектах ЕС.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство
- Министр сельского хозяйства Смоленской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по развитию агропромышленного комплекса – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель министра по ветеринарному контролю – Петров Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Сидорова Ольга Михайловна
Отзывы граждан и предпринимателей
Для повышения качества обслуживания МСХ Смоленской области собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимными данными):
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении субсидии. Онлайн‑запись сэкономила мне часы» – фермер, г. Смоленск.
- «Горячая линия работает профессионально, но иногда длительно держит в очереди» – представитель сельскохозяйственного кооператива.
- «Отдел ветеринарного контроля помог быстро решить проблему с инфекцией у скота, всё сделали в срок» – владелец фермы в Духовщине.
- «Сайт удобный, но иногда падает при подаче больших файлов. Надеюсь, в ближайшее время исправят» – ИТ‑специалист, г. Смоленск;
Все отзывы можно оставить в специальной форме обратной связи на сайте.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -55‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте сообщение в Telegram‑бота @mcsah_smolensk_bot – он выдаст готовые ответы и сформирует заявку.
- Войдите в Личный кабинет и используйте чат‑поддержку – ответы в реальном времени от специалистов.
Карта проезда
Для личного визита в главное здание МСХ Смоленской области используйте карту:
Важно: все указанные телефонные номера, электронные адреса и графики работают в соответствии с действующим законодательством РФ. При изменении режима работы (например, в праздничные дни) информация будет обновлена на официальном сайте.