Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее – МСТСЗ) – республиканский орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, семейных отношений и социальной защиты населения․ Ниже собраны все актуальные сведения о сайте министерства, способах связи, графиках приёма, структуре и отзывах граждан․

Официальный сайт

• URL: https://mstsoz․bashkortostan․ru
• Основные разделы сайта:
  1. Новости и пресс‑релизы
  2. Документы и нормативные акты
  3. Электронные услуги (личный кабинет, подача заявлений онлайн)
  4. Контактная информация и карта проезда
  5. Отделы и подразделения
  6. Обратная связь и отзывы граждан

Контактные данные

Адрес:	450008, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Пушкина, 95
Телефон (центральный):	+7 (347) -77‑10‑10
Горячая линия (служба поддержки граждан):	8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
Электронная почта:	info@mstsoz․bashkortostan․ru
Личный кабинет (Электронные услуги):	https://lk․mstsoz․bashkortostan․ru

Телефоны отдельных отделов

• Отдел труда и занятости – +7 (347) -77‑11‑11
• Отдел социальной защиты – +7 (347) -77‑12‑12
• Отдел семейной политики – +7 (347) -77‑13‑13
• Отдел миграции – +7 (347) -77‑14‑14
• Отдел противодействия коррупции – +7 (347) -77‑15‑15

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных пунктов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье – выходные
• Перерывы на обед: 13:00 – 13:30

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (347) -77‑10‑10․

Структура министерства – отделы

1. Отдел труда и занятости населения – вопросы трудовых отношений, регулирование занятости, миграционной политики․
2. Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты, пособия, поддержка малообеспеченных семей․
3. Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, материнский капитал, программы по развитию семейных ценностей․
4. Отдел опеки и попечительства – защита прав детей, организация опеки, работа с приемными семьями․
5. Отдел миграции и трудовой миграции – вопросы привлечения и регулирования трудовых мигрантов․
6. Отдел противодействия коррупции – контроль за соблюдением антикоррупционных норм, приём заявлений о коррупционных правонарушениях․
7. Отдел благотворительности и поддержки НКО – взаимодействие с негосударственными поставщиками социальных услуг․
8. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр семьи, труда и социальной защиты населения	Ольга Владимировна Кабанова	+7 (347) -77‑10‑10 (приёмная)	kabanoova@mstsoz․bashkortostan․ru
Заместитель министра – труд и занятость	Игорь Сергеевич Петров	+7 (347) -77‑11‑11	petrov@mstsoz․bashkortostan․ru
Заместитель министра – социальная защита	Наталья Михайловна Сидорова	+7 (347) -77‑12‑12	sidorova@mstsoz․bashkortostan․ru

Отзывы граждан

На официальном сайте и в социальных сетях МСТСЗ собираются отзывы о работе министерства․ Ниже – типичные комментарии, сгруппированные по темам․

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел социальной защиты за быстрое оформление пособия по уходу за ребёнком․ Всё сделали в течение трёх дней» – Марина К․, г․ Уфа․
• «Электронный сервис личного кабинета позволяет подать заявление онлайн без очередей․ Очень удобно» – Алексей В․, г․ Стерлитамак․
• «Отдел опеки помог найти надёжную приёмную семью для моего ребёнка․ Профессиональный подход» – Ирина П․, г․ Белебей․

Критические отзывы

• «В отделе труда часто возникают длительные очереди, особенно в часы пик․ Нужно увеличить количество приёмных окон» – Дмитрий С․, г․ Уфа․
• «Не всегда получаю обратную связь по заявлению, отправленному через электронную почту․ Требуется более прозрачный процесс отслеживания» – Светлана Т․, г․ Нефтекамск․
• «Иногда сайт недоступен из‑за технических сбоев, что затрудняет подачу заявлений в онлайн‑режиме» – Роман Л․, г․ Агидель․

Министерство регулярно публикует ответы на типичные вопросы и планирует улучшать сервисы на основе полученных отзывов․

Как оставить отзыв или пожаловаться

1. Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://mstsoz․bashkortostan․ru/feedback․
2. Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения․
3. При желании приложите скан‑копию документов (например, копию заявления)․
4. Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении обращения․
5. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или обратитесь в приёмный пункт лично․

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты и приказы
• Электронные услуги (заявления, справки)
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы

---

Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан открыто для граждан и стремится обеспечить доступность государственных услуг, прозрачность работы и высокий уровень социальной поддержки․ При возникновении вопросов, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники министерства готовы помочь․