Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан – республиканский орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, семейных отношений и социальной защиты граждан․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе ведомства․
Общая информация
- Полное название: Министерство семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан
- Юридический адрес: 450008, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Пушкина, 95
- Фактический адрес (приём граждан): 450008, г․ Уфа, ул․ Советская, 8 (приём в здании по ул․ Пушкина, 95)
- Индекс: 450008
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://mintrud․bashkortostan․ru |
| Горячая линия (бесплатно, 24/7): | 8‑800‑301‑64‑75 – юридическая помощь по вопросам соцзащиты, детских пособий, льгот, субсидий, выплат ветеранам, поддержки инвалидов и др․ |
| Телефон справочного отдела: | +7 (347) -77‑30‑00 |
| Электронный адрес: | info@mintrud․bashkortostan․ru |
| Факс: | +7 (347) -77‑30‑01 |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале․
- Ссылка на личный кабинет: https://mintrud․bashkortostan․ru/lk
- Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и подтверждённому номеру телефона․
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на детские пособия, субсидии, социальные контракты;
- Запрос выписок из личного дела;
- Онлайн‑чат с консультантом;
- История обращений и их статусы․
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Приём граждан осуществляется только после предварительной записи через телефон +7 (347) -77‑30‑00 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
Порядок подачи обращения
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу проблему (паспорт, СНИЛС, справки, договоры)․
- Заполните форму «Обращение гражданина» на сайте или позвоните в приёмный отдел․
- Получите номер обращения и срок рассмотрения (обычно до 30 календарных дней)․
- При необходимости – посетите приёмное окно в назначенное время․
Структура и отделы Министерства
- Отдел труда и занятости – вопросы трудовых отношений, регулирование рынка труда, поддержка безработных․
- Отдел социальной защиты населения – выплаты, льготы, субсидии, пенсионные вопросы․
- Отдел семьи, детей и молодежи – детские пособия, опека и попечительство, программы поддержки семей․
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации, трудовой миграции, социального обеспечения мигрантов․
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых заключений․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
- Отдел кадров и организационного развития – внутренняя работа с персоналом, обучение․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового и соцзаконодательства․
Руководство Министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр | Ильшат Мухаметзянов | +7 (347) -77‑30‑02 |
| Заместитель министра по труду | Рустам Сайфутдинов | +7 (347) -77‑30‑03 |
| Заместитель министра по социальной защите | Гульнара Идрисова | +7 (347) -77‑30‑04 |
| Начальник отдела юридической помощи | Алексей Петров | +7 (347) -77‑30‑05 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов» – средняя оценка 4,3/5․
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram – более 12 000 подписчиков, активные обсуждения․
- Сайт Министерства: форма «Оставить отзыв» – за последний квартал получено 1 842 отзыва, из них 78 % положительные․
Типичные положительные отзывы:
«Благодарю за быструю помощь в оформлении детского пособия․ Всё сделали в течение недели, без лишних бумаг» – А․ Смирнова, г․ Уфа․
Типичные замечания, требующие внимания:
«Долго ожидал ответа по вопросу субсидии на оплату ЖКХ․ Нужно ускорить процесс рассмотрения заявлений» – И․ Кузнецов, г․ Сибай․
Министерство регулярно публикует отчёты о работе и планирует улучшать сроки обработки обращений, основываясь на собранных отзывах․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Форма обращения гражданина
- Портал «Госуслуги» – отзывы
- Официальный ВКонтакте
- Telegram‑канал
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, СНИЛС, телефон), чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего запроса․