Министерство социальной защиты Алтайского края (МСЗ АК) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе ведомства.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://www.aksp.ru/
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон главного офиса: (3852) -7‑36‑01
- Факс: (3852) -3‑99‑27
- E‑mail: asp@aksp.ru
- Адрес главного офиса: 656068, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 69
Дополнительные отделения в Барнауле - Проспект Ленина, 30
- Улица Пушкина, 17
- Проспект Ленина, 147Б
- Молодёжная улица, 3
- Улица Максима Горького, 30
- Канатный проезд, 43а
- Улица Максима Горького, 28
- Комсомольский проспект, 9
- Власихинская улица, 184
- Улица Чернышевского, 57
- Советская улица, 16
Личный кабинет и онлайн‑услуги
- Проспект Ленина, 30
- Улица Пушкина, 17
- Проспект Ленина, 147Б
- Молодёжная улица, 3
- Улица Максима Горького, 30
- Канатный проезд, 43а
- Улица Максима Горького, 28
- Комсомольский проспект, 9
- Власихинская улица, 184
- Улица Чернышевского, 57
- Советская улица, 16
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения государственных услуг в электронном виде граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- https://www.aksp.ru/personal/ – регистрация, подача заявлений, проверка статуса обращения, получение выписок и справок.
Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги» или использовать мобильную идентификацию (Смарт‑Код).
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону (3852) -7‑36‑01;
- через форму онлайн‑записи в Личном кабинете;
- по телефону единого контакт‑центра 8‑800‑100‑00‑01.
Структура и отделы Министерства - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные выплаты пожилым людям.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат нуждающимся.
- Отдел защиты прав инвалидов – адаптация среды, льготы и пособия для инвалидов.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские пособия, материнский капитал.
- Отдел занятости и профессионального обучения – программы трудоустройства, переподготовка.
- Отдел молодежной политики – гранты, стипендии, социальные проекты для молодых людей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка Личного кабинета.
Руководство Министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты Алтайского края | Иванов Иван Иванович | ivanov@aksp.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | petrova@aksp.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@aksp.ru |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и уточнения вопросов, связанных с их компетенцией.
Отзывы граждан
Согласно данным Яндекс.Карт, большинство отзывов о работе Министерства положительные. Пользователи отмечают:
- быструю реакцию на обращения в единый контакт‑центр;
- вежливость и профессионализм сотрудников отделов;
- эффективную работу Комплексного центра обслуживания населения в Тальменском районе, где, по словам граждан, работают «ангелы‑хранители» – сотрудники, готовые помочь в любой ситуации;
- удобный онлайн‑сервис в личном кабинете, позволяющий получать справки без посещения офиса.
Некоторые отзывы указывают на необходимость улучшения информированности о сроках рассмотрения заявлений и расширения графика приёма в выходные дни. Министерство регулярно собирает обратную связь и планирует оптимизацию процессов в 2027 году.
Как подать обращение - Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в электронном виде (PDF, DOC).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, прикрепите файл и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Следите за статусом через кабинет или по телефону 8‑800‑100‑00‑01.
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства (например, нарушение прав инвалидов), рекомендуется звонить напрямую в единый контакт‑центр.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства
- Структура и контакты (правительственный портал)
- Официальная страница ВКонтакте
- Facebook‑страница
- Отзывы на Яндекс.Картах
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Министерство социальной защиты Алтайского края стремится обеспечить каждому жителю региона достойный уровень жизни и своевременную помощь.