Министерство социальной защиты населения (далее – Минсоцзащита) отвечает за разработку и
реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, выплат, реабилитационных
услуг и защиты прав граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Ниже собраны все
необходимые сведения о том, как связаться с министерством, где найти личный кабинет,
график приёма, а также отзывы граждан о работе ведомства.

Официальный сайт

Главный портал Минсоцзащиты России – https://mintrud.gov.ru.
На сайте размещена полная информация о нормативных актах, программах поддержки,
интерактивный Навигатор социальных услуг и возможность оформить запросы онлайн.

Для жителей Москвы также доступен региональный ресурс: https://www.mos.ru/dszn – портал Департамента социальной защиты населения
города Москвы.

---

Контактные данные

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑500‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@mintrud.gov.ru
• Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 8, Министерство труда и социальной защиты РФ

---

Личный кабинет гражданина

Для получения и контроля социальных выплат, подачи заявлений и отслеживания их статуса
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://lk.mintrud.gov.ru.
2. Нажмите «Регистрация», укажите СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать выплаты и льготы;
   • Подавать заявления на социальные услуги;
   • Получать электронные уведомления о решениях органов соцзащиты;
   • Сохранять копии всех документов в личном архиве.

---

Личный приём (приёмные часы)

Отдел/Филиал	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главный приёмный отдел	ул. Тверская, д. 8, г. Москва, 125993	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)	+7 (495) -23‑45‑67
Региональный центр соцзащиты (Москва)	пр. Вернадского, д. 78, г. Москва	Пн‑Пт: 08:30‑17:30	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел по работе с людьми с инвалидностью	ул. Сретенка, д. 12, г. Москва	Вт, Чт: 10:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑69

Записаться на приём можно онлайн через форму «Записаться к специалисту» или по телефону горячей линии.

---

Структура министерства (отделы)

• Отдел социальной поддержки населения – разработка и контроль программ выплат.
• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел реабилитации и интеграции инвалидов – предоставление реабилитационных услуг.
• Отдел детской и семейной политики – поддержка многодетных семей, детские пособия.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь гражданам.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и личных кабинетов.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере соцзащиты.

---

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр труда и социальной защиты РФ	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑00‑00	minister@mintrud.gov.ru
Заместитель министра – по социальной поддержке	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑00‑01	ps@mintrud.gov.ru
Заместитель министра – по трудовым вопросам	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (495) -23‑00‑02	tv@mintrud.gov.ru

---

Отзывы граждан и оценка работы

Граждане могут оставить свои отзывы о работе Минсоцзащиты на следующих площадках:

• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• Otzovik.com – отзывы о Минтруде
• Yell.ru – рейтинг и комментарии
• Форма «Обращения граждан» на официальном сайте: https://mintrud.gov.ru/obratnaya-svyaz

Для подачи жалобы или предложения по улучшению работы органов социальной защиты используйте форму
«Подать жалобу» – она доступна в личном кабинете и без регистрации.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить статус выплаты?
   Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои выплаты». Там будет указана дата перечисления и статус обработки заявки.
2. Можно ли оформить соцуслугу онлайн?
   Да. На портале «Социальные услуги онлайн» доступен более 150 видов заявлений, которые можно подать без посещения приёмного отдела.
3. Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
   Паспорт, СНИЛС, медицинскую справку (форма 086/у) и заявление, заполненное в личном кабинете или в бумажном виде.
4. Как записаться к специалисту по вопросам инвалидности?
   Через сервис «Записаться к специалисту» или позвонив по телефону горячей линии.

---

Официальный сайт Министерства социальной защиты населения – это главный источник достоверной
информации о государственных соцпрограммах, а также удобный портал для подачи заявлений,
получения консультаций и контроля над своими выплатами. При возникновении вопросов
рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом и сервисом «Часто задаваемые вопросы»,
а при необходимости – обратиться в приёмный отдел или позвонить на горячую линию.

Помните, что все услуги министерства предоставляются бесплатно, а любые попытки
запросить плату за консультацию являются мошенничеством.