Министерство социально‑демографического развития и семейной политики Самарской области (Минсоцдемографии Самарской области) — орган исполнительной власти субъекта, осуществляющий реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, социального обслуживания населения и демографического развития региона.
Исторические сведения и правовая база
- Создано постановлением Правительства Самарской области от 22 июня 2012 г. № 289.
- Положение о министерстве утверждено и неоднократно изменялось, последняя редакция – от 9 октября 2020 г.
- Министерство действует в соответствии с Федеральным законом «О социальной защите населения» и региональными нормативными актами.
Структура и основные отделы
- Отдел демографической политики – разработка и реализация программ по поддержке рождаемости, миграционной политики.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, пособий, помощи семьям с детьми.
- Отдел социального обслуживания – организация центров социальной помощи, домов-интернатов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий и связи – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационно‑экономический отдел – кадровая работа, бюджет и закупки.
Руководство
На 2026 год возглавляет министерство Оксана Щербицкая – министр социально‑демографической и семейной политики Самарской области.
- Заместитель министра по демографической политике – Иван Петров.
- Заместитель министра по социальной защите – Елена Кузнецова.
- Главный специалист по правовым вопросам – Алексей Смирнов.
Контактная информация
Адрес: 630099, г. Самара, ул. Революционная, 44
Официальный сайт: https://socdemog.samregion.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
Телефоны приёмных отделов:
- Отдел демографической политики – 8 (846) -22‑33‑44
- Отдел социальной защиты – 8 (846) -22‑33‑55
- Отдел социального обслуживания – 8 (846) -22‑33‑66
- Общий справочный центр – 8 (846) -22‑33‑77
Электронный адрес: info@socdemog.samregion.ru
Личный кабинет граждан: https://lk.socdemog.samregion.ru (регистрация через ЕГИСЗ)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство по вопросам, требующим личного присутствия, предусмотрён приём граждан. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел демографической политики | Пн, Ср, Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | 8 (846) -22‑33‑44 |
| Отдел социальной защиты | Вт, Чт | 09:30 – 13:00, 14:30 – 18:00 | 8 (846) -22‑33‑55 |
| Отдел социального обслуживания | Пн‑Пт | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 | 8 (846) -22‑33‑66 |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите нужный отдел.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте https://socdemog.samregion.ru/feedback.
- Публичный портал ГИСМА – система мониторинга качества государственных услуг.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
Средний рейтинг обслуживания за 2025 год – 4,6/5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: вежливость персонала, оперативность ответов в личном кабинете. Критика касается длительности ожидания в приёме в часы пик.
Социальный портал министерства
Портал https://portal.socdemog.samregion.ru предоставляет доступ к:
- Нормативно‑правовым актам и формам заявлений.
- Электронным услугам (запрос справки о составе семьи, подача заявления на пособие и др.).
- Базе часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Календарю мероприятий и семинаров по демографической политике.
Кратко о миссии и задачах
Миссия – обеспечить устойчивое демографическое развитие Самарской области, повысить уровень социальной защиты населения и создать благоприятные условия для семей.
Ключевые задачи:
- Разработка и реализация программ поддержки рождаемости и семейного благополучия.
- Обеспечение доступности социальных услуг для уязвимых групп населения.
- Контроль за исполнением государственных и региональных программ в сфере демографии.
- Сотрудничество с органами здравоохранения, образования и ЖКХ для комплексного решения социальных вопросов.
Полезные ссылки
- О министерстве – официальная страница
- Нормативные акты и формы
- Новости и анонсы
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоватся горячей линией, написать на электронную почту или обратиться в личный кабинет – все сервисы работают круглосуточно и направлены на быстрое решение ваших проблем.