Министерство социально‑демографической и семейной политики Самарской области (далее – Минсоцдемография Самарской области) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере демографии, семейных отношений, социальной защиты и поддержки населения региона.
Контактная информация
- Адрес: 443086, г. Самара, ул. Революционная, 44
- Официальный сайт: https://socdemog.samregion.ru
- Электронная почта: dep.socdemog@samregion.ru
- Телефон (приём граждан): 8 (846) -34‑27‑02
- Многоканальная горячая линия: 8‑800‑100‑56‑61
Режим работы горячей линии
Пн‑Чт — 09:00‑18:00;
Пт — 09:00‑17:00; выходные – без приёма.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Министерства:
- https://lk.socdemog.samregion.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём министра
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через телефон горячей линии, по телефону приёма граждан или через личный кабинет.
| Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Оксана Владимировна Щербицкая, министр | 8 (846) -34‑27‑02 (приём граждан) | oksana.shcherbitskaya@samregion.ru | Пн‑Пт — 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по записи) |
Отделы и подразделения
- Отдел демографической политики – анализ рождаемости, смертности, миграционных процессов.
- Отдел семейной политики – поддержка семей, материнства и отцовства, программы детских пособий.
- Отдел социальной защиты – оказание социальной помощи малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел миграционной политики – вопросы трудовой миграции, интеграции мигрантов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
Руководство Министерства
- Министр: Оксана Владимировна Щербицкая
- Заместитель министра по демографии: Игорь Сергеевич Петров
- Заместитель министра по семейной политике: Елена Михайловна Кузнецова
- Главный специалист по работе с обращениями: Алексей Николаевич Сидоров
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных через личный кабинет и публичный портал «Госуслуги»:
«Благодарю Министерство за быстрое оформление пособия по уходу за ребёнком. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!» – Марина С., г. Самара, 2025‑12‑08.
«Обратился в отдел демографической политики с вопросом о субсидиях для молодых семей. Получил подробную консультацию, но сроки рассмотрения заняли чуть больше недели, чем обещали. В целом, работа на уровне.» – Алексей К., г. Тольятти, 2026‑02‑14.
«Горячая линия помогла решить проблему с ошибкой в системе личного кабинета. Оператор был профессионален и предложил решение в течение 30 минут.» – Светлана В., г. Новокуйбышевск, 2025‑07‑22.
Как подать жалобу
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения регламента, вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования:
- Онлайн‑форма: https://obrazovanie.samregion.ru/complaint
- Электронная почта: complaint@socdemog.samregion.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑56‑61 (круглосуточно)
Полезные ссылки
- О министерстве
- Перечень государственных услуг
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
Информация актуальна на 21 июня 2026 года.