Министерство социально‑демографической и семейной политики (далее – Министерство) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере демографии, семьи, материнства и детства. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
Сайт Министерства предоставляет полный спектр информации о нормативных актах, программах поддержки, а также возможность подать электронное обращение.
https://www.msdsp.gov.ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24/7
- Стоимость звонка – бесплатна по всей России.
Номера телефонов - Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с семьёй: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел демографической политики: +7 (495) -23‑45‑69
- Приёмная по вопросам соц‑защиты: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@msdsp.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
- В разделе «Государственные услуги» выбрать «Обращения в Министерство социально‑демографической и семейной политики».
- Заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе Министерства.
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
- Этаж: 4‑й
- Контактное лицо: старший специалист Петрова И.А.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы Министерства - Отдел демографической политики – анализ рождаемости, миграции, старения населения.
- Отдел семейной политики – поддержка семей, материнства, детства.
- Отдел социальной защиты – программы помощи малообеспеченным семьям.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными институтами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
Руководство Министерства - Министр: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по демографии: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель по семейной политике: Громова Наталья Михайловна
Отзывы граждан
- Министр: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по демографии: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель по семейной политике: Громова Наталья Михайловна
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения граждан о работе Министерства. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ горячей линии. Помогли оформить пособие по уходу за ребёнком» – Мария, г. Тула.
- Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – Алексей, г. Казань.
- Критический: «Слишком долго ожидал в приёмной, хотелось бы более гибкого графика» – Ольга, г. Новосибирск.
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения сервиса. Вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Кратко о том, как связаться
Телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67 — круглосуточно.
Э‑mail: info@msdsp.gov.ru.
Сайт: https://www.msdsp.gov.ru.
Личный кабинет: Госуслуги.
Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, 4‑й этаж.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов – мы всегда готовы помочь!