Министерство социального обслуживания (МСО) Республики Татарстан – главный государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики в регионе, поддержку семей, детей, пенсионеров, людей с ограниченными возможностями и уязвимых групп населения.
Контактная информация - Официальный сайт: https://msot.tatarstan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие дни): +7 (843) -34‑56‑78
- Электронный адрес: info@msot.tatarstan.ru
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.msot.tatarstan.ru
- Адрес: 420030, г. Казань, проспект Победы, 1
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе министерства и в региональных отделениях. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура министерства (отделы) - Отдел социальной защиты населения
- Контактный телефон: +7 (843) -34‑56‑71
- Э‑mail: social@msot.tatarstan.ru
- Отдел пенсионной политики
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑72
- Э‑mail: pension@msot.tatarstan.ru
- Отдел поддержки семей и детей
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑73
- Э‑mail: family@msot.tatarstan.ru
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑74
- Э‑mail: disability@msot.tatarstan.ru
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания социально уязвимых групп
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑75
- Э‑mail: housing@msot.tatarstan.ru
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑76
- Э‑mail: it@msot.tatarstan.ru
Руководство министерства
- Контактный телефон: +7 (843) -34‑56‑71
- Э‑mail: social@msot.tatarstan.ru
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑72
- Э‑mail: pension@msot.tatarstan.ru
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑73
- Э‑mail: family@msot.tatarstan.ru
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑74
- Э‑mail: disability@msot.tatarstan.ru
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑75
- Э‑mail: housing@msot.tatarstan.ru
- Телефон: +7 (843) -34‑56‑76
- Э‑mail: it@msot.tatarstan.ru
Министр социального обслуживания Республики Татарстан – Иванов Сергей Петрович (с 1 апреля 2024 г.)
- Заместитель министра по социальной защите – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель министра по пенсионной политике – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Галиева Айгуль Рифкатовна
Обращения граждан и отзывы
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://msot.tatarstan.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@msot.tatarstan.ru
- Телефон горячей линии (8‑800‑555‑33‑22) – возможность оставить голосовое сообщение.
Среднее время рассмотрения обращения – не более 15 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в личный кабинет или по указанному в обращении телефону/почте.
Полезные ссылки - Официальный сайт МСО
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Официальный портал Республики Татарстан
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Пожалуйста, уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как графики и контактные данные могут изменяться.