Министерство социального обслуживания России (МССР), федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социального обслуживания населения, поддержки семей, детей, пожилых людей и инвалидов. Министерство осуществляет контроль за работой региональных органов социальной защиты, координирует деятельность государственных и негосударственных социальных учреждений, а также реализует крупные социальные программы, предусмотренные федеральными законами.
Основные функции МССР
- Разработка нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания.
- Контроль за выполнением государственных программ помощи семьям, детям, пожилым людям и людям с ограниченными возможностями.
- Организация и поддержка сети центров социальной помощи (ЦСА), домов престарелых, реабилитационных центров.
- Сотрудничество с региональными органами и муниципалитетами по вопросам социальной политики.
- Подготовка и реализация федеральных проектов, направленных на улучшение качества жизни граждан.
Структура Министерства
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел социальной помощи семьям | Заведующий – Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел поддержки пожилых граждан | Заведующая – Петрова А.С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел реабилитации инвалидов | Заведующий – Смирнов В.Е. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Заведующая – Кузнецова М.Н. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел информационных технологий и электронных сервисов | Заведующий – Лебедев Д.Л. | +7 (495) -23‑45‑71 |
Руководство Министерства
- Министр социального обслуживания России – Сергей Владимирович Кузнецов (с 1 сентября 2025 г.)
- Заместитель министра – Елена Сергеевна Морозова
- Первый заместитель – Андрей Николаевич Громов
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mssr.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -00‑30‑40 |
| Телефоны региональных отделений | +7 (495) -23‑45‑00 – +7 (495) -23‑45‑99 (список на сайте) |
| Электронный адрес (для обращений граждан) | info@mssr.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.mssr.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с социальным обслуживанием, граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑10.
- Сроки записи: за 3 рабочих дня до желаемой даты.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), медицинские документы.
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Отдел социальной помощи семьям |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Отдел поддержки пожилых граждан |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Отдел реабилитации инвалидов |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Отдел нормативно‑правового обеспечения |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Отдел ИТ и электронных сервисов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю сотрудников МССР за быстрый отклик по заявлению о выделении субсидии на оплату коммунальных услуг. Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
Алексей Смирнов, 68 лет, г. Новосибирск: «В отделе поддержки пожилых граждан мне помогли оформить пенсию по старости и подобрать подходящий дом престарелых. Персональный подход – плюс!»
Мария Кузнецова, 30 лет, г. Екатеринбург: «Сайт МССР удобный, но иногда возникают технические сбои. Тем не менее, горячая линия всегда готова помочь.»
Полезные ссылки
- Государственные программы социального обслуживания
- Нормативные правовые акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
Министерство социального обслуживания России работает над тем, чтобы каждый гражданин России получил своевременную и качественную помощь в сфере социальной защиты. Если у вас возникли вопросы – используйте указанные контакты, записывайтесь на приём через личный кабинет и следите за новостями на официальном сайте.