Министерство социального развития и попечительства Московской области (МСРП МО) –
федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию социальной политики
в Московской области. В его компетенции – поддержка семей, детей, пенсионеров, инвалидов,
а также развитие системы попечительства и социального обслуживания.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://msrp.mosreg.ru
- Горячая линия: 0800‑555‑1234 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел помощи семьям: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел помощи пожилым и инвалидам: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@msrp.mosreg.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://msrp.mosreg.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел помощи семьям: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел помощи пожилым и инвалидам: +7 (495) -23‑45‑69
Для получения консультаций и подачи документов в режиме «один‑на‑один» можно записаться
на личный приём через онлайн‑запись
или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы) - Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, программы материнского капитала.
- Отдел детского и подросткового развития – вопросы образования, досуга и профилактики правонарушений.
- Отдел помощи пожилым гражданам – социальные услуги, программы «домашний уход», «декaда милосердия».
- Отдел инвалидов и людей с ограниченными возможностями – адаптация, реабилитация, выдача соцкарт.
- Отдел попечительства – назначение и контроль попечителей, защита прав несовершеннолетних.
- Отдел финансовой поддержки – экстренная социальная помощь, субсидии, гранты.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, личного кабинета, открытых данных.
- Пресс‑центр и отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития и попечительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | minister@msrp.mosreg.ru |
| Заместитель министра – по семейной политике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@msrp.mosreg.ru |
| Заместитель министра – по работе с пожилыми | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@msrp.mosreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях.
- Марина, 34 года, г. Подольск: «Благодарю отдел семейной политики за быстрое оформление материнского капитала. Оперативный сервис, вежливые сотрудники.»
- Виктор, 68 лет, г. Мытищи: «Получил социальную помощь в виде субсидии на оплату коммунальных услуг. Оформление заняло 2 недели, но всё было понятно и прозрачно.»
- Алина, 22 года, студентка, г. Одинцово: «Электронный личный кабинет позволил подать заявление на социальную карту онлайн, без очередей. Очень удобно!»
- Игорь, 45 лет, предприниматель, г. Красногорск: «Обратился в отдел попечительства по вопросу назначения попечителя для несовершеннолетнего ребёнка. Профессиональная поддержка, всё сделали в срок.»
- Светлана, 55 лет, г. Химки: «Горячая линия помогла решить проблему с получением пенсии в течение 15 минут. Спасибо за быстрый отклик!»
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Социальная карта жителя Московской области
- Анонсы мероприятий и акций
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение онлайн - Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Контактная информация в сокращённом виде
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, офис 3 (м. «Пятницкое шоссе»).
Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑74 (будни 09:00‑18:00).
E‑mail: support@msrp;mosreg.ru
Министерство социального развития и попечительства Московской области постоянно работает над улучшением качества
социальных услуг, расширением электронных сервисов и повышением доступности информации для всех жителей региона.