На данной странице собрана подробная и структурированная информация о Министерстве социального развития Московской области (ранее часто называемом Министерством социальной защиты), его руководстве, контактах, порядке обращения граждан и структуре ведомства. Актуально на 23 июня 2026 года.

Описание ведомства

Министерство социального развития Московской области, это исполнительный орган власти Московской области, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере социальной защиты населения, демографической политики, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения (в части полномочий региона), труда и занятости, а также вопросов молодежной политики.

Главным приоритетом работы министерства является обеспечение доступности и качества социальных услуг, выплат и мер поддержки для всех категорий граждан региона: пожилых людей, инвалидов, семей с детьми, многодетных семей, ветеранов, безработных и молодежи.

Руководитель ведомства

С сентября 2023 года Министром социального развития Московской области является Болатаева Людмила Владимировна.

В биографии министра: работа в органах государственной власти Московской области, курирование вопросов социальной политики, здравоохранения и демографии. Под ее руководством ведомство активно внедряет цифровые сервисы, развивает систему «проактивных» выплат (когда пособия назначаются автоматически без заявления) и расширяет сеть учреждений социального обслуживания.

Справка из открытых источников: 23 июня 2026 года министр Болатаева Людмила Владимировна провела рабочую встречу с жителями Серпухова для обсуждения мер государственной поддержки и решения локальных вопросов социального характера.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства:

• Адрес: https://mosoblsoc.ru/
• На сайте представлены: новости, реестр социальных услуг, калькуляторы пособий, раздел «Госуслуги МО», информация об учреждениях, нормативная база и форма онлайн-приема.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по вопросам социальной защиты, назначения пособий, очередей в детские сады, социальных услугах и т.д;:

• Единый номер горячей линии Министерства: 8 (495) -86-44-44 (многоканальный)
• Единый общероссийский номер (бесплатно по РФ): ###-###-#### (Контакт-центр Губернатора и Правительства МО, перенаправляет в профильные министерства)
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00, Суббота: 09:00 – 14:00 (время московское). Воскресенье — выходной.

Номера телефонов приемной и структурных подразделений

* При звонке на единый номер 8 (495) -86-44-44 следуйте голосовому меню для выбора нужного отдела.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный электронный адрес министерства: minsoz@mosreg.ru
• Для обращений через систему «Госуслуги. Решаем вместе» / Обратная связь сайта: Используйте форму на официальном сайте.

Почтовый адрес (юридический и фактический)

141020, Московская область, г. Красноярск, ул. Б. Дмитровка, д. 44

При отправке письменных обращений на конверте рекомендуется указывать: «Министерству социального развития Московской области», «Лично Министру» или в адрес конкретного департамента.

Личный кабинет гражданина

Основным инструментом для удаленного получения услуг, отслеживания статуса заявлений и получения проактивных выплат является портал Госуслуг (ЕПГУ) и региональный портал Госуслуги Московской области.

• Портал Госуслуг (Федеральный уровень): gosuslugi.ru — подача заявлений на федеральные и региональные пособия (материнский капитал, пособия по беременности, пенсии и др.).
• Региональный портал Госуслуг МО: mosreg.ru (раздел «Социальная поддержка») — специфические региональные меры поддержки (пособия многодетным, субсидии на оплату ЖКУ, региональные выплаты семьям с детьми и др.).
• Личный кабинет на сайте министерства: На mosoblsoc.ru доступен вход через ЕСИА (Госуслуги) для доступа к персональным данным, очереди в ДОУ, статусу социальных карт и др.

Важно: Большинство услуг переведено в формат «проактивного» предоставления — пособия назначаются автоматически на основании данных ЗАГС, налоговой и Пенсионного фонда (СФР) без посещения учреждений и написания заявлений.

Личный прием граждан

График приема Министра и заместителей Министра

Личный прием граждан руководителем ведомства и ее заместителями проводится по предварительной записи.

• Министр Болатаева Людмила Владимировна: Прием проводится еженедельно (обычно в среду или четверг, график утверждается ежемесячно).
• Заместители Министра:
  Прием проводят по своим направлениям деятельности (социальные выплаты, социальные услуги, демография, молодежь, вопросы труда и занятости) в установленные дни недели.

Как записаться на личный прием:

1. Через официальный сайт: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием» (авторизация через Госуслуги).
2. По телефону приемной: 8 (495) -86-44-44 (уточнить у оператора актуальные даты и свободные слоты).
3. Через портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Выбор категории «Министерство социального развития МО».

Место проведения приема: г. Красноярск, ул. Б. Дмитровка, д. 44 (здание Министерства), кабинет приемной (уточняется при записи).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, справки, чеки, медицинские заключения и т.д.).

Выездные приемы

Министр и руководство ведомства регулярно проводят выездные приемы в муниципальных районах и городских округах Московской области (как, например, недавняя встреча в Серпухове). График выездных приемов публикуется на официальном сайте в разделе «Новости» и «Прием граждан» за 1-2 недели до события.

Структура Министерства (Основные отделы и департаменты)

Министерство имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления и отделы. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (актуальная структура может уточняться приказами Министра):

Департаменты (основные функциональные блоки):

• Департамент социального обеспечения — назначение и выплата пенсий (социальных), пособий (по беременности, по уходу за ребенком, на ребенка, единовременных), материнского (семейного) капитала, субсидий на оплату ЖКУ, ЕДВ и др.
• Департамент социальных услуг — организация стационарного (дома-интернаты, пансионаты), полустационарного (центры дневного пребывания) и домашнего обслуживания пожилых и инвалидов; лицензирование и контроль качества услуг.
• Департамент демографической политики и поддержки семьи, меры поддержки многодетных семей, крупных семей, приемных семей, опекунов; программа «Демография», помощь при рождении третьего и последующих детей, земельные участки.
• Департамент труда и занятости, взаимодействие с Центром занятости населения (ЦЗН), поддержка трудоустройства, квотирование рабочих мест, обучение безработных, поддержка предпринимательства (соцконтракты).

Управления и отделы (поддержка и контроль):

• Управление по делам молодежи — молодежная политика, гранты, волонтерство, патриотическое воспитание, поддержка молодежных инициатив.
• Управление информатизации и цифрового развития — внедрение ИС «Социальная защита», проактивные выплаты, «Электронная карта социального обслуживания», защита персональных данных.
• Отдел правового обеспечения и нормативной работы — разработка региональных законов, подзаконных актов, правовая экспертиза.
• Отдел контроля и надзора — проверки получателей социальных услуг, контроль целевого расходования средств.
• Финансовый отдел / Отдел бюджетного планирования — формирование и исполнение бюджета министерства.
• Отдел кадров и организационно-распорядительной работы — кадровый резерв, аттестация, служебная дисциплина.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики — взаимодействие со СМИ, ведение соцсетей, информирование населения.

Подведомственные учреждения (сетевые организации):

К министерству относится обширная сеть бюджетных учреждений (более 100 организаций):

• Государственные учреждения социального обслуживания (ГУСО): дома-интернаты, пансионаты, центры социального обслуживания (ЦСО), центры реабилитации.
• Центры «Моя семья» (психолого-педагогическая помощь).
• Региональный центр социальной инноваций.
• Молодежные центры и парки.

Руководство Министерства (Состав коллегии)

Коллегия Министерства возглавляется Министром и включает Первого заместителя и Заместителей Министра. Состав может меняться, актуальный перечень всегда на сайте в разделе «Руководство».

• Министр: Болатаева Людмила Владимировна
• Первый заместитель Министра: Ответственен за общую координацию работы аппарата, финансы, правовое обеспечение, кадры, цифровизацию. (ФИО уточняйте на сайте).
• Заместитель Министра — Начальник Департамента социального обеспечения: Курирует выплаты, пособия, пенсии, субсидии.
• Заместитель Министра — Начальник Департамента социальных услуг: Курирует стационар, полустационар, домашнее обслуживание, стандарты качества.
• Заместитель Министра, Начальник Департамента демографической политики и поддержки семьи: Курирует поддержку семей с детьми, многодетных, приемных, демографические проекты.
• Заместитель Министра, Начальник Департамента труда и занятости: Курирует ЦЗН, соцконтракты, поддержку занятости.
• Заместитель Министра — Руководитель Управления по делам молодежи: Курирует молодежную политику.
• Заместитель Министра по информатизации и цифровому развитию: Курирует ИТ-инфраструктуру, проактивные сервисы.

Отзывы о работе Министерства и министра

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», «Добродел», в социальных сетях и на сайте министерства за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Проактивные выплаты: Высокая оценка внедрения автоматического назначения пособий (на первенца, вторых детей, ЕДВ, пособия 3-7 лет, 8-17 лет) — деньги приходят сами, без очередей и справок.
• Цифровизация: Удобство личного кабинета на Госуслугах и портале МО, возможность отслеживать очередь в детский сад, статус социальной карты, график выплат.
• Работа горячей линии: Операторы ###-###-#### и 8 (495) -86-44-44 часто хвалят за компетентность и вежливость.
• Выездные приемы: Практика выездов министра и заместителей в районы (Серпухов, Подольск, Балашиха и др.) оценивается положительно — решаются вопросы «на месте».
• Поддержка многодетных: Региональные меры (бесплатный проезд, питание в школах, компенсации, земельные участки) считаются одними из лучших в ЦФО.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Очереди в ЦСО и домах-интернатах: Дефицит мест в стационарных учреждениях для пожилых и инвалидов, длительное ожидание ваучера.
• Качество питания/ухода в учреждениях: Периодические жалобы на условия в конкретных ГУСО (проверки принимаются Роспотребнадзором и Минобрнаукой/Минздравом совместно с Минсоцразвитием).
• Бюрократия при сложных случаях: Если автоматика не сработала (ошибки в данных ЗАГС/СФР, спорные ситуации по опеке, приемным семьям), решение вопроса может затянуться, требует личного приема или жалобы.
• Работа Центров занятости (ЦЗН): Жалобы на формальный подход к трудоустройству, малое количество актуальных вакансий на портале «Работа в России» для регионов области.
• Связь с территориальными отделами (ТЦСО): Иногда трудно дозвониться до местного Центра социального обслуживания по телефону.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (mosreg.ru/dobrodel) — основной канал, контроль за сроками ответа ведет Губернатор.
2. Форма обратной связи на сайте министерства (mosoblsoc.ru).
3. Обращение через почту России на адрес министерства.
4. Личный/выездной прием руководителей.
5. Социальные сети министерства (ВКонтакте, Telegram-канал «Минсоцразвития МО») — часто отвечают в комментариях или ЛС.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по популярным вопросам

6. Управление по делам молодежи: 8 (495) -86-44-44. Сайт molodezh.mosreg.ru.

Вопрос	Куда обращаться (Телефон / Ресурс)
Пособия по детям (до 1.5, 3, 7, 8-17 лет), Материнский капитал, ЕДВ	Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или СФР (sf.gov.ru) — ###-###-####. Минсоцразвития МО, региональные доплаты (8 (495) -86-44-44).
Социальные услуги (домашний уход, дневной пребывание, стационар)	Территориальный ЦСО (по месту жительства) или Департамент соц. услуг Минсоцразвития: 8 (495) -86-44-44.
Субсидии на оплату ЖКУ, ЕДВ (ежемесячная доплата к пенсии)	МФЦ «Мои Документы» или Госуслуги. Консультации: 8 (495) -86-44-44.
Меры поддержки многодетных семей (земля, транспорт, питание)	Департамент демографической политики: 8 (495) -86-44-44. Сайт mosoblsoc.ru -> «Мера поддержки».
Безработица, соцконтракт, обучение, вакансии	Центр занятости (ЦЗН) по району. Портал «Работа в России» (trudvsem.ru). Департамент труда: 8 (495) -86-44-44.
Молодежные гранты, волонтерство, проекты
Жалоба на действия/бездействие ТЦСО, МФЦ, конкретного чиновника	Горячая линия Минсоцразвития: 8 (495) -86-44-44 или ###-###-####. Портал «Решаем вместе».

---

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Министерства социального развития Московской области, портал Госуслуг МО, СМИ) по состоянию на . Контактные данные и структура ведомства могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте mosoblsoc.ru.