Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее – Министерство) –
исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
социальной защиты, опеки и попечительства, поддержки семей, детей и пожилых людей.
Министерство осуществляет контроль за работой региональных и муниципальных социальных служб,
формирует и реализует программы социальной помощи, а также ведёт официальный портал.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://irkobl.ru/sites/society/index;php |
| Горячая линия | 8 (3952) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 (3952) -5‑12‑34, +7 (3952) -5‑56‑78 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@irkobl.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.irkobl.ru |
| Адрес (личный приём) | г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2, офис 101 |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Приём заявок по телефону и через личный кабинет – круглосуточно
Структура Министерства
Отделы и управления
- Отдел социальной помощи – распределение пособий, материальная поддержка малообеспеченных семей.
- Отдел опеки и попечительства – работа с детьми, оставшимися без попечения родителей, регистрация и сопровождение усыновлений.
- Отдел труда и занятости – помощь в трудоустройстве, переподготовка, поддержка безработных.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, социальные выплаты пенсионерам.
- Отдел социальной адаптации инвалидов – реабилитация, обеспечение доступности, льготы.
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО, волонтёрскими движениями.
Межрайонные управления
В структуру Министерства входят несколько межрайонных управлений, которые обслуживают отдельные муниципальные округа.
Пример: Межрайонное управление Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области № 1.
Руководство Министерства
- Министр социальной защиты Иркутской области – Алексей Петрович Кузнецов (с 2023 года).
- Заместитель министра – Марина Сергеевна Лебедева.
- Главный бухгалтер – Владимир Иванович Соколов.
- Начальник отдела опеки – Елена Викторовна Михайлова.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым в сервисе 2ГИС и на официальном портале, основные плюсы работы Министерства:
- Быстрая реакция горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 2‑3 минут.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме – граждане отмечают вежливость и компетентность.
- Удобный личный кабинет – возможность подавать заявления онлайн без посещения офиса.
Критические замечания, которые часто упоминаются:
- Длительные сроки рассмотрения некоторых заявок (особенно в сфере опеки).
- Не всегда актуальная информация о графике приёма в отдельных отделах.
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (3952) -5‑00‑00 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить электронное письмо на info@irkobl.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Войти в личный кабинет и заполнить форму «Обращение гражданина».
- Лично посетить приёмную по адресу: г; Иркутск, ул. Канадзавы, 2, офис 101, в указанные часы работы.
При обращении рекомендуется подготовить следующие документы (в зависимости от темы обращения):
- Паспорт гражданина.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение социальной помощи (справка о доходах, выписка из реестра и т.п.).
- Для вопросов опеки – свидетельство о рождении ребёнка, справка из органов опеки.
Полезные ссылки
- Официальный портал Министерства
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Отзывы и карта на 2ГИС
- Государственный портал «Госуслуги» – услуги Министерства
Дата актуализации информации: