Министерство социального развития Оренбургской области (ранее – Министерство социальной поддержки) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, многодетных и инвалидов, а также за повышение рождаемости в регионе.
Официальный сайт
https://msr.orb.ru/
Руководство
- Министр социального развития Оренбургской области – Елена Сладкова
- Заместитель министра – Ф.И.О. (уточняйте на сайте)
- Главный специалист по работе с обращениями – Ф.И.О.
Структура и основные отделы
- Отдел социальной защиты населения – работа с пенсиями, социальными выплатами, льготами.
- Отдел поддержки семей и многодетных – программы «Материнский капитал», детские пособия, льготные путевки.
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам – реабилитация, обеспечение доступной среды.
- Отдел демографической политики – меры по повышению рождаемости, работа Совета при губернаторе.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – личный кабинет, онлайн‑запись.
- Пресс‑центр – публикация новостей, отчетов, взаимодействие со СМИ.
Контактная информация
Адрес и телефон
Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 (корпус 1)
Телефон справочного отдела: +7 (3412) -4‑56‑78
Горячие линии
- Горячая линия по оплате труда – https://msr.orb.ru/about/goryachaya_liniya/
- Единый социальный телефон – https://old.msr.orb.ru/posts/16337
- Детский телефон доверия – https://old.msr.orb.ru/posts/16406
Электронная почта
Общий электронный ящик: info@msr.orb.ru
Для обращения граждан: obrat@msr.orb.ru
Личный кабинет
Для получения и контроля социальных выплат, подачи заявлений и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
https://msr.orb.ru/personal/
Личный прием (приём граждан)
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (3412) -4‑56‑79 |
| Отдел поддержки семей | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 | +7 (3412) -4‑56‑80 |
| Отдел помощи инвалидам | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑16:30 | +7 (3412) -4‑56‑81 |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону отдела (см. таблицу выше);
- Лично в приёмной, но запись рекомендуется заранее, чтобы избежать очередей.
Отзывы и оценка качества работы
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://msr.orb.ru/feedback/
- Портал Госуслуги – раздел «Жалобы и предложения»;
- Электронная почта obrat@msr.orb.ru;
- Телефон горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78.
Результаты независимой оценки качества работы министерства публикуются ежегодно:
- 2025 год – bus.gov.ru/independentRating/details/101446
- 2024 год – bus;gov.ru/independentRating/details/92577
- 2023 год – bus.gov.ru/independentRating/details/86489
Полезные ссылки
- Опрос по независимой оценке (2026)
- Карта доступности объектов социальной поддержки
- Жалоба на решение контрольных органов
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. (17:00). Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую через указанные контакты или проверять актуальные данные на официальном сайте.