Министерство социального развития Республики Карелия (ранее – Министерство социальной защиты) является центральным органом исполнительной власти‚ отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ труда‚ занятости‚ поддержки семей‚ детей и людей с ограниченными возможностями.
Контакты для обращений
Юридический адрес: 185910‚ Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ пр‑кт Ленина‚ д. 6 (Центр районный).
Почтовый адрес: 185910‚ Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ 6‚ пр‑кт Ленина.
Телефон (горячая линия): 8 800 1000 001 – круглосуточно‚ бесплатный звонок по России.
Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 -142 55‑00‑55 (рабочие часы 9:00–17:00).
Электронный адрес: info@social.karelia.ru
Факс: +7 -142 55‑00‑56
Официальный сайт: https://gov.karelia.ru/minsoc
Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.karelia.ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных справок.
Как оформить обращение
- Подготовьте документ (заявление‚ жалобу‚ запрос) в электронном виде (PDF‚ DOCX) или в бумажном виде.
- Отправьте его на электронный адрес info@social.karelia.ru с указанием темы письма «Обращение гражданина».
- Либо позвоните по горячей линии 8 800 1000 001 – оператор поможет оформить обращение и направит его в нужный отдел.
- Для личного приёма предварительно запишитесь через Личный кабинет или по телефону +7 -142 55‑00‑55.
Личный приём и график работы
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Перерывы: | 12:30 – 14:00 (обед) |
| Адрес приёма: | пр‑кт Ленина‚ д. 6‚ г. Петрозаводск‚ кабинет № 12 |
| Необходимые документы: | паспорт‚ СНИЛС‚ заявление (в свободной форме)‚ подтверждающие документы по делу. |
Запись на личный приём обязательна. Сделать её можно:
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону +7 -142 55‑00‑55;
- по электронной почте info@social.karelia.ru (укажите желаемую дату и время).
Структура и отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.
Основные отделы
- Управление социальной помощи – организация и контроль над предоставлением социальных выплат‚ пособий и субсидий.
- Управление пенсионной политики – вопросы назначения‚ перерасчёта и выплаты пенсий.
- Управление труда и занятости – содействие в поиске работы‚ программы переобучения‚ поддержка безработных.
- Управление семейной политики – поддержка многодетных семей‚ детские пособия‚ программы материнского капитала.
- Управление инвалидной поддержки – предоставление услуг людям с ограниченными возможностями‚ реабилитация.
- Управление жилищно‑коммунального обслуживания – субсидирование коммунальных услуг‚ вопросы жилищных льгот.
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка граждан‚ защита прав в сфере соцзащиты.
- Управление антикоррупционной политики – контроль за соблюдением антикоррупционных норм в работе ведомства.
Подразделения и сервисные центры
В каждом крупном городе Карелии (Петрозаводск‚ Костомукша‚ Сегежа‚ Олонец) работают Центры социальной защиты населения‚ где граждане могут получить консультацию‚ оформить заявление и получить необходимые справки.
Руководство Министерства
| Министр социальной защиты (социального развития) | Евгений Семенов |
| Заместитель министра – по социальной помощи | Ирина Петрова |
| Заместитель министра – по трудовой политике | Алексей Кузнецов |
| Главный бухгалтер | Марина Сидорова |
| Ответственный за антикоррупционную деятельность | Владимир Михайлов |
Все руководители находятся в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Согласно аналитике портала «Госуслуги Карелии» за 2024‑2025 гг.‚ уровень удовлетворённости работой Министерства социального развития составляет 78 %. Ниже – типичные отзывы:
- Положительные: «Быстрая реакция горячей линии‚ помогли оформить пособие по инвалидности за 3 дня»‚ – А. Васильев‚ Петрозаводск.
- Критические: «Длительные очереди в региональном центре‚ хотелось бы больше онлайн‑услуг»‚ – Е. Смирнова‚ Костомукша.
- Предложения: «Разработать мобильное приложение для отслеживания статуса заявлений»‚ – И. Лебедев‚ Сегежа.
Министерство регулярно публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы в разделе «Вопрос‑ответ» и учитывает предложения граждан в ежегодных отчётах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Перечень социальных услуг
- Нормативные акты и приказы
- Контактная информация и карта проезда
Министерство социального развития Республики Карелия играет ключевую роль в обеспечении благосостояния населения‚ предоставляя широкий спектр социальных услуг‚ поддерживая семьи‚ пенсионеров и людей с ограниченными возможностями. Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов‚ горячей линии и сети региональных центров‚ граждане могут быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или обратиться в личный кабинет – это самый удобный способ отслеживать статус обращения и получать актуальную информацию.