Министерство социального развития РФ (ранее Министерство труда и социальной защиты) – федеральный орган исполнительной власти, который формирует и реализует государственную политику в сфере социального развития, труда, демографии, пенсионного обеспечения, защиты прав потребителей, а также координирует работу подведомственных служб.

Основные функции и задачи министерства

1. Разработка и внедрение государственной политики в области социального развития и труда.
2. Нормативно‑правовое регулирование:
   • трудового законодательства;
   • социального обеспечения и пенсионного обеспечения;
   • защиты прав потребителей;
   • медико‑социальной экспертизы и реабилитации инвалидов.
3. Контроль и координация деятельности подведомственных органов, в частности Федеральной службы по труду и занятости (Роструд).
4. Разработка и реализация программ по сокращению бедности, повышению качества жизни и уровня доходов населения.
5. Подготовка законопроектов и предложений для Правительства РФ.
6. Организация альтернативной гражданской службы и поддержки семей с детьми.
7. Обеспечение доступа к протезно‑ортопедической помощи и реабилитационным услугам.

Структура министерства

Структура министерства построена по принципу департамент‑управление‑отдел. Ниже – основные подразделения:

• Департамент труда и занятости
  • Управление трудовых отношений
  • Управление занятости населения
• Департамент социальной защиты
  • Управление пенсионного обеспечения
  • Управление социальной помощи
  • Управление реабилитации инвалидов
• Департамент демографии и семейной политики
  • Управление демографической политики
  • Управление поддержки семей
• Департамент защиты прав потребителей
• Управление информационных технологий и цифровой трансформации

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Ставка
Министр социального развития РФ	Иванов Сергей Петрович	1
Заместитель министра по труду и занятости	Кузнецова Марина Владимировна	2
Заместитель министра по социальной защите	Смирнов Алексей Николаевич	3
Заместитель министра по демографии и семейной политике	Петрова Ольга Сергеевна	4

Контактная информация

Все обращения граждан, организаций и СМИ могут быть направлены через указанные ниже каналы.

• Официальный сайт: https://mintrud.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных вопросов) и +7 (495) -77‑77‑77 (по вопросам соцполитики)
• Номера телефонов отделов:
  • Отдел труда и занятости – +7 (495) -77‑70‑01
  • Отдел пенсионного обеспечения – +7 (495) -77‑70‑02
  • Отдел демографии – +7 (495) -77‑70‑03
  • Отдел защиты прав потребителей – +7 (495) -77‑70‑04
• Электронный адрес для обращений граждан: obrat@mintrud.gov.ru
• Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 9

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале https://lk.mintrud.gov;ru. Через кабинет можно:

• Подать заявление на получение социальной помощи;
• Отслеживать статус пенсионных выплат;
• Записаться на приём к специалисту;
• Получить электронные копии нормативных актов.

Личный приём (приём граждан)

Министерство принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 9, кабинет № 215.
• Телефон для записи: +7 (495) -77‑71‑00
• Электронная форма записи: https://mintrud.gov.ru/record

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы и их функции

Департамент труда и занятости

Ответственен за регулирование трудовых отношений, разработку программ занятости, контроль за соблюдением Трудового кодекса.

Департамент социальной защиты

Осуществляет распределение социальных выплат, пенсионных пособий, поддержку инвалидов, организацию соцпомощи.

Департамент демографии и семейной политики

Разрабатывает меры по поддержке семей, стимулированию рождаемости, анализу демографических тенденций.

Департамент защиты прав потребителей

Контролирует соблюдение прав потребителей, рассматривает жалобы, взаимодействует с Роспотребнадзором.

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов. Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял всего 3 дня.»
• «Служба поддержки по телефону 495‑777‑77‑77 помогла разобраться в нюансах расчёта пенсионных выплат. Профессиональный подход!»
• «Неудобно, что приём в личный кабинет иногда закрыт из‑за технических работ. Надеюсь, в 2027 году система будет более стабильной.»
• «Отдел демографии предоставил подробный отчёт о демографической ситуации в моём регионе – информация была полезна для подготовки муниципального проекта.»

Как подать обращение

Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих шагов:

1. Заполнить форму на официальном сайте https://mintrud.gov.ru/obrat.
2. Отправить письмо на электронный адрес obrat@mintrud.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
3. Позвонить по горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 и оформить обращение оператору.
4. Лично посетить приём в кабинете № 215 (по предварительной записи).

После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

---

Эта статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года. Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться к официальному сайту министерства.