Министерство социального развития Ростовской области (МСР РО) – региональный орган исполнительной власти‚ который отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ поддержки семей‚ пенсионного обеспечения‚ занятости‚ а также развития социальной инфраструктуры.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msd.rostov.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёма граждан: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@msd-rostov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.msd-rostov.ru
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 344000‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ проспект Стачки‚ 12
Почтовый адрес: 344001‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Пушкинская‚ 5
Режим работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Выходные и праздничные дни: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники РФ
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство без предварительной записи необходимо прийти в приёмную в указанные часы. Приём проводится в кабинете № 3 (2‑й этаж).
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел поддержки семей и детей – детские сады‚ школы‚ программы материнского капитала.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства‚ курсы повышения квалификации.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий‚ льготные выплаты.
- Отдел миграционной политики – вопросы регистрации‚ вида на жительство‚ миграционный контроль.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑68 | ivanov@msd-rostov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -23‑45‑69 | kuznetsova@msd-rostov.ru |
| Заместитель министра по занятости | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑70 | petrov@msd-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов‚ собранных через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария С. (жительница г. Ростова‑на‑Дону): «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливые и компетентные.»
- Иван К. (пенсионер): «Записался на приём онлайн‚ получил консультацию по пенсионным выплатам без очередей. Очень удобно!»
- Александра П. (мать двоих детей): «Отдел поддержки семей помог оформить материнский капитал и подобрать место в детском саду. Спасибо за индивидуальный подход!»
- Дмитрий Л. (соискатель работы): «Программа переобучения в сфере ИТ дала мне новые навыки и работу в местной компании. Рекомендую всем‚ кто ищет новые возможности.»
Как пользоваться электронными сервисами
Для большинства услуг (запрос справок‚ подача заявлений‚ проверка статуса обращения) достаточно войти в личный кабинет на официальном сайте. После регистрации вы получаете доступ к:
- Электронной приёмной – отправка вопросов и получение ответов от специалистов.
- Онлайн‑заявкам на социальные выплаты.
- Отслеживанию статуса уже поданных документов.
- Персональному календарю приёмов.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация