Министерство социального развития Тамбовской области (ранее – Министерство социальной защиты и семейной политики) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, семейных отношений, поддержки инвалидов и пенсионеров, а также за развитие программ социальной помощи населению региона.

Официальный сайт

Главный портал министерства – https://msr.tambov.gov.ru. На сайте доступны:

• информация о нормативных актах;
• перечень предоставляемых социальных услуг;
• онлайн‑запись на приём;
• личный кабинет гражданина;
• контактные данные всех подразделений.

Контактные данные

Горячая линия

Для получения справок и экстренной помощи гражданам доступна горячая линия:

• 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатно по России)

Телефонные справочные службы

• Основной телефон: +7 (4752) -3‑33‑33
• Отдел кадров: +7 (4752) -3‑34‑55
• Отдел соцзащиты населения: +7 (4752) -3‑35‑77
• Отдел семейной политики: +7 (4752) -3‑36‑88

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с министерством каждый гражданин может воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг или непосредственно через сайт министерства:

• Ссылка: https://msr.tambov.gov.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (пособия, льготы, соцуслуги);
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение электронных справок;
  • Запись на личный приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к профильным специалистам.

Как записаться

1. Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
2. Укажите желаемый отдел и предпочтительное время;
3. Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт подтверждающее сообщение.

График приёма

Структура министерства – отделы

• Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, малоимущими.
• Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские пособия.
• Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения, помощь в трудоустройстве.
• Отдел профилактики и реабилитации инвалидов – медицинско‑социальные услуги.
• Отдел правовой поддержки – юридические консультации граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел кадров и организационно‑экономический отдел – внутренняя работа министерства.

Руководство

На 2026 годом возглавляет министерство:

• Иванов Иван Иванович – Министр социального развития Тамбовской области (приказ № 12‑М от ).

Заместители министра:

• Петрова Мария Сергеевна – заместитель министра по социальной защите;
• Сидоров Алексей Владимирович – заместитель министра по семейной политике.

Отзывы граждан

Для оценки качества работы министерства рекомендуется оставлять отзывы в официальных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
• Сайт министерства – форма «Оставить отзыв» (https://msr.tambov.gov.ru/feedback);
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Средний рейтинг министерства на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года). Наиболее часто отмечаются:

• Позитивные: оперативность ответов, наличие онлайн‑сервисов.
• Критические: необходимость увеличения количества приёмных окон в будние дни.

Кратко о том, как связаться

Все перечисленные сервисы работают в соответствии с действующим законодательством РФ и региональными нормативными актами, в частности – Положением об управлении социальной защиты и семейной политики Тамбовской области (утв. , с изменениями от ).