Важное уточнение: На текущий момент (по данным за 2026 год) в структуре органов исполнительной власти Ульяновской области функционирует Министерство социального развития Ульяновской области (Минсоцразвития). Именно данное ведомство осуществляет полномочия по реализации государственной политики в сфере демографии, поддержки семей, материнства и отцовства, социальной защиты населения. Ранее существовавшее как отдельное структурное подразделение или ведомство с названием «Министерство демографической политики» в настоящее время интегрировано в Минсоцразвития. Ниже представлена подробная справочная информация по актуальному ведомству.

Описание и миссия ведомства

Министерство социального развития Ульяновской области — это орган исполнительной власти Ульяновской области отраслевой компетенции. Его ключевая миссия — проведение государственной социальной политики и управление в сфере социальной поддержки, социального обслуживания населения области.

«Наша главная задача, быть рядом, поддерживать и создавать условия для благополучной жизни каждого человека и каждой семьи в нашем регионе. Мы работаем для старшего поколения, родителей и детей, для людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, для наших героев-ветеранов… Нашим приоритетом является открытый диалог, эффективность и человеческое участие».

К основным направлениям деятельности, связанным с демографической политикой, относятся:

• Реализация мер поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия, социальные контракты).
• Обеспечение доступности социальных услуг для пожилых граждан и инвалидов.
• Поддержка участников СВО и членов их семей (навигатор мер поддержки, реабилитация).
• Координация работы Демографического совета региона.
• Развитие системы долгосрочного ухода и реабилитации (в т.ч. через центры вроде «Сосновый бор»).

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал ведомства размещен на платформе «Госуслуги. Решения»:

• Официальный сайт: minsoc73.gosuslugi.ru
• Навигатор мер поддержки для участников СВО и семей: Доступен на сайте МФЦ региона и в чат-боте МАХ.
• Единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества: Работает в социальной сети ВКонтакте (медико-психологическая поддержка).

На официальном сайте размещены: нормативные правовые акты, реестры услуг, информация о социальных контрактах, конкурсах грантов (в т.ч. Фонд «Навстречу переменам»), новости и отчеты о работе.

Контакты для обращений

Адрес расположения

432071, г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 48 (Здание Министерства социального развития Ульяновской области).
Примечание: На картах (Яндекс.Карты) также указан адрес Департамента по адресу: г. Ульяновск, ул. Нариманова, д. 14 (вход со стороны ул. Гончарова). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

Телефоны горячей линии и приемной

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для обращений: minsoc@ulregion.ru (или актуальный адрес, указанный на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Для обращений по социальным контрактам: Отдельный адрес/форма на сайте.
• Электронная приемная (Госуслуги): Через форму «Написать в Министерство» на портале minsoc73.gosuslugi.ru.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения услуг в электронном виде гражданам не требуется отдельный «личный кабинет» именно на сайте Министерства. Все ключевые услуги (назначение пособий, социальные контракты, получение услуг ухода, реестры ожидания) предоставляются через:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру / Госуслуги.Решения) — основной канал.
2. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» — очно и в режиме «электронной очереди».
3. Чат-бот МАХ (Мой Ассистент Хелпер), для навигации по мерам поддержки участников СВО.

На сайте minsoc73.gosuslugi.ru доступен раздел «Услуги» с перечнем процедур и ссылками на соответствующие формы на портале Госуслуг.

Личный прием граждан и график приема

Министр и заместители министров регулярно проводят личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

• Через официальный сайт в разделе «Личный прием» / «Запись на прием».
• По телефону приемной: +7 (8422) -1-XX-XX.
• Через портал «Госуслуги. Решения» (раздел «Обращения к руководителю»).

Примерный график приема (уточняйте актуальное расписание на сайте):

• Министр Батраков Дмитрий Владимирович: Обычно 1 раз в 2 недели (среда или четверг, 14:00–17:00).
• Заместители Министров: Еженедельно по определенным дням недели (понедельник, вторник, пятница) в часы 10:00–13:00 или 14:00–17:00.
• Руководители департаментов/управлений: По рабочим дням в установленные часы.

Важно: Для приема необходимо иметь при себе паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, и заявление в двух экземплярах.

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

Структура утверждена Положением о Министерстве. К ключевым структурным подразделениям, реализующим демографическую и социальную политику, относятся:

• Департамент семейной и демографической политики — ключевой блок по теме запроса: меры поддержки семей, материнский капитал, демографическое развитие, социальные контракты.
• Департамент социальной защиты населения — назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат, ЕДВ.
• Департамент социального обслуживания и обеспечения доступности социальных услуг — стационарные и полустационарные учреждения, домашний уход, реабилитация (центр «Сосновый бор» и др.).
• Департамент по вопросам защиты прав детей и организации работы органов опеки и попечительства — устройство сирот, усыновление, опека.
• Управление по делам ветеранов и военнослужащих, поддержка участников СВО, ветеранов, военнообязанных.
• Департамент правового обеспечения и нормотворчества, разработка нормативных актов.
• Административно-хозяйственный отдел / Отдел кадров / Бухгалтерия, обеспечение деятельности.

Руководство Министерства (на 2026 год)

• Министр социального развития Ульяновской области: Батраков Дмитрий Владимирович (назначен на должность ранее, продолжает исполнение обязанностей по итогам заседания коллегии ).
• Первый заместитель Министра: [ФИО уточняется на сайте в разделе «Руководство»].
• Заместители Министра: Курируют отдельные блоки (семейная политика, социальная защита, социальное обслуживание, правовое обеспечение, вопросы ветеранов, цифровизация).
• Председатель Демографического совета при Правительстве области: Спирчагов Геннадий (Председатель Правительства области), заседания проходят с участием Министра соцразвития, общественников и духовенства (последнее заседание ).

Отзывы граждан и репутация

Анализ отзывов на открытых платформах (Яндекс.Карты, Госуслуги.Решения, профильные форумы) за 2024–2026 годы выявляет следующую картину:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Внедрение навигатора мер поддержки СВО, чат-бота МАХ, возможность оформить социальный контракт дистанционно.
• Работа с ветеранами СВО: Оперативное заключение социальных контрактов без учета доходов демобилизованных (кейс Александра Воробьева, февраль 2026).
• Грантовая поддержка НКО: Прозрачные конкурсы (Фонд «Навстречу переменам», гранты Президента РФ).
• Реабилитация: Признание центра «Сосновый бор» победителем гранта «Доступная среда».

Проблемные зоны (на основании отзывов, в т.ч. на Яндекс.Картах за 2021–2023 гг., актуальность сохраняется частично):

• Сложность доступа к льготным лекарствам: Жалобы на отказ в возобновлении льготных рецептов для инвалидов старше 65 лет после периода пандемии, перекладывание ответственности на поликлиники.
• Очереди и организационные вопросы: Упоминания долгих очередей в приемных комиссиях/бюро МСЭ (ранее находившихся в ведении/координации), неудобная логистика в здании на ул. Нариманова/Гончарова.
• Бюрократия при оформлении документов: Требование больших пакетов справок для социальных контрактов и пособий (хотя вводится «прозрачность» через Госуслуги).
• Низкая информированность: Граждане не всегда знают о новых мерах поддержки (необходимость активного информирования через СМИ и соцсети).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На официальном сайте minsoc73.gosuslugi.ru — раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг».
2. На портале Госуслуги.ру, «Оценка качества предоставления государственной услуги».
3. На Яндекс.Картах (организация «Министерство социального развития Ульяновской области» или «Департамент Министерства семейной, демографической политики…»).
4. Прямое обращение Министру через «Электронную приемную» на сайте.

Ключевые события и планы на 2026 год (по итогам коллегии февраля 2026)

• Расширение практики социального контракта для ветеранов СВО.
• Развитие системы «Долгосрочный уход» (открытие новых отделений/городков-долголетий).
• Повышение доступности детских садов (ликвидация очередей).
• Поддержка молодежных семей (программы ипотеки, социального жилья).
• Активная работа Демографического совета по снижению абортивности и поддержке родовитости.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта minsoc73.gosuslugi.ru, Яндекс.Карт и открытых источников на дату . Контактные телефоны и график приема могут меняться; перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальном сайте или по телефону справочной службы.