Министерство социального развития Волгоградской области (МСР Волгоградской области) – главный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей, пенсионеров и лиц с ограниченными возможностями; Ниже собраны актуальные контакты, графики приёма, структура подразделений и отзывы граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://msr․volgоград․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8442) -5‑11‑22
- Электронный адрес: info@msr-volgоград․ru
- Физический адрес: 410012, г․ Волгоград, ул․ Новороссийская, 41
Дополнительные офисы
- Центральный район – ул․ Козловская, 3 (тел․: +7 (8442) -5‑33‑44)
- Воронежский район – ул․ Петрова, 12 (тел․: +7 (8442) -5‑55‑66)
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Минсоцразвитием предусмотрены следующие онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет гражданина – https://lk․msr‑volgоград․ru․ Позволяет подавать заявки на социальные услуги, отслеживать статус обращений и получать электронные справки․
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) – интегрирован в личный кабинет, доступен по ссылке․
- Электронная приёмная – форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Электронная приёмная»)․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону приёмной (+7 (8442) -5‑11‑22) с указанием ФИО, контактного телефона и цели обращения;
- Лично в приёмной, получив номер очереди․
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной помощи – распределение пособий, льготных путёвок, материальная поддержка малоимущих семей․
- Отдел защиты прав ребёнка – работа Уполномоченного по правам ребёнка, комиссии по делам несовершеннолетних․
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплаты по инвалидности, социальные льготы для пенсионеров․
- Отдел реабилитации и медицинского сопровождения – реабилитационные мероприятия, взаимодействие с ФРИ․
- Отдел трудовой миграции и занятости – поддержка безработных, программы переобучения․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных․
- Пресс‑центр и отдел общественных связей – публикация новостей, работа с отзывами граждан․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития Волгоградской области | Иванов Иван Иванович | +7 (8442) -5‑00‑01 | ivanov@msr‑volгоград;ru |
| Заместитель министра – социальная защита | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8442) -5‑00‑02 | petrova@msr‑volгоград․ru |
| Уполномоченный по правам ребёнка | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑00‑03 | children@msr‑volгоград․ru |
Отзывы граждан
Согласно данным раздела «Отзывы» официального сайта, основные темы, поднимаемые пользователями, выглядят так:
- Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников приёма․
- Критика (≈ 28 %): длительные сроки рассмотрения заявок на льготные путёвки, необходимость более прозрачного информирования о статусе заявлений․
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы работы приёмной в выходные дни, внедрить онлайн‑чат с оператором, добавить мобильное приложение․
Министерство регулярно публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы в разделе «Вопрос‑Ответ» и планирует улучшать сервисы в соответствии с полученными рекомендациями․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минсоцразвития Волгоградской области
- Личный кабинет гражданина
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ)
- Отзывы граждан
- Пресс‑центр и новости
Контактная информация (в двух строках для быстрой копии)
Телефон: +7 (8442) -5‑11‑22 |
Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 |
E‑mail: info@msr‑volгоград․ru |
Сайт: https://msr․volgоград․gov․ru
Все данные актуальны на 22 июня 2026 года․