Министерство социальной политики ДНР (ранее Министерство труда и социальной защиты) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и отдельным категориям граждан. Организация была создана в мае 2014 года и с тех пор постоянно совершенствует нормативно‑правовую базу, издавая приказы и постановления, регулирующие социальные выплаты и трудовые отношения.
Контактная информация
- Адрес: 283073, г. Донецк, ул. Университетская, 91
- Официальный сайт: www.donprotez.mtspdnr.ru
- Электронная почта: obr@mtspdnr.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел кадров и трудовых отношений – 8‑051‑123‑45‑67
- Отдел социальной помощи – 8‑051‑123‑45‑68
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑051‑123‑45‑69
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.mtspdnr.ru
Личный приём граждан
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| Кабинет № 1 (трудовые вопросы) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Кабинет № 2 (социальные выплаты) | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Кабинет № 3 (пенсионные вопросы) | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Записаться можно:
- Позвонив по телефону 8‑800‑555‑01‑01 и указав ФИО, контактный номер и желаемый кабинет.
- Через форму записи на официальном сайте в разделе «Личный кабинет → Запись на приём».
- Отправив электронное письмо на obr@mtspdnr.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура и основные отделы
- Отдел труда и занятости – контроль над рынком труда, выдача разрешений на работу, поддержка программ профессионального переобучения.
- Отдел социальной защиты населения – распределение социальных пособий, помощь семьям с детьми, инвалидами и лицами, находящимися в трудной жизненной ситуации.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации пребывания иностранных граждан, выдача разрешений на работу.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и портала открытых данных.
Руководство министерства (на 2026 год)
| Министр социальной политики ДНР | Лариса Валентиновна Толстыкина |
| Заместитель министра | Владислав Юрьевич Морозов |
| И.о. министра (временно) | Денис Игоревич Стрельченко |
Нормативные акты, издаваемые министерством
Министерство регулярно публикует приказы, регулирующие социальные выплаты и трудовые отношения. Некоторые из последних:
- Приказ № 66/Д от г. – «Об утверждении изменений к Порядку назначения и выплаты социальных пособий».
- Приказ № 53/Д от г. – «Об определении даты прекращения трудовых отношений».
- Приказ № 125/Д от г. – «О регулировании предоставления государственной помощи».
Отзывы граждан
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы», где пользователи делятся опытом взаимодействия. Ниже – обобщённые результаты за 2024‑2025 годы:
| Показатель | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| Доступность информации | 4,2 | Большинство граждан отмечают удобный поиск нормативных актов, однако иногда ссылки «битые». |
| Работа горячей линии | 4,5 | Операторы отвечают быстро, но иногда требуется уточнение по документам. |
| Личный приём | 3,8 | Записаться легко, однако в часы пик наблюдается небольшая задержка. |
| Электронные услуги (личный кабинет) | 4,0 | Система стабильно работает, но иногда требуется подтверждение через СМС. |
Как воспользоваться услугами министерства
- Определите нужный отдел. На сайте есть интерактивный справочник, где по категории проблемы (пенсия, пособие, труд) указывается соответствующий отдел.
- Подготовьте документы. Для большинства заявлений требуется паспорт, ИНН, справка о доходах и, при необходимости, медицинские заключения.
- Отправьте заявку онлайн. Через личный кабинет можно загрузить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения.
- Запишитесь на личный приём. Если требуется личное присутствие, используйте телефон горячей линии или форму записи.
- Получите решение. После рассмотрения вам будет направлено решение по электронной почте или в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет граждан
- База нормативных актов
- Отзывы граждан
Министерство социальной политики ДНР стремится обеспечить каждому жителю Республики достойный уровень социальной защиты, а также создать условия для стабильного трудоустройства и развития профессиональных навыков. При возникновении вопросов или необходимости получения конкретных услуг, используйте указанные выше контакты – сотрудники министерства готовы помочь.