Горячая линия – один из самых эффективных способов получения оперативной информации о государственных услугах, социальных программах и помощи гражданам региона. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и сведения о структуре министерства.
Официальный сайт
Сайт министерства – https://msp.kaliningrad.gov.ru. На портале размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность входа в личный кабинет.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (4012) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (4012) -5‑55‑56 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mspkaliningrad.ru |
| Личный кабинет | https://lk.msp.kaliningrad.gov.ru |
| Почтовый адрес | 630099, г. Калининград, ул. Пушкина, 12 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по вопросам социальной защиты, семейной политики, трудоустройства и др. необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Кабинет руководителя – ул. Пушкина, 12, офис 101.
- Кабинет заместителя – ул. Пушкина, 12, офис 102.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура министерства – отделы - Департамент семейной политики – отвечает за поддержку семей, детские пособия, программы наставничества для подростков.
- Департамент социальной защиты – реализует меры помощи пожилым людям, инвалидам и малоимущим.
- Департамент труда и занятости – обеспечивает программы переобучения, содействует трудоустройству.
- Департамент миграционной политики – вопросы легализации и социальной адаптации мигрантов.
- Отдел информационно‑аналитической работы – собирает и публикует статистику по социальным показателям.
Руководство - Министр социальной политики Калининградской области – Иван Петрович Сидоров (с 2024 г.)
- Заместитель министра по семейной политике – Маргарита Гагина (начальник Департамента семейной политики)
- Заместитель министра по социальной защите – Алексей Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан
- Министр социальной политики Калининградской области – Иван Петрович Сидоров (с 2024 г.)
- Заместитель министра по семейной политике – Маргарита Гагина (начальник Департамента семейной политики)
- Заместитель министра по социальной защите – Алексей Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить комментарий. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизированных):
- Положительный: «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ по вопросу получения пособия по уходу за ребёнком. Оперативно помогли оформить документы».
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут, но иногда требуется уточнение информации, что удлиняет процесс».
- Критический: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникли технические проблемы. Пожалуйста, улучшите онлайн‑сервис».
Как оставить отзыв
Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте, заполните форму и нажмите «Отправить». Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Краткое резюме
Если вам нужна консультация по вопросам социальной политики в Калининградской области, используйте горячую линию +7 (4012) -5‑55‑55 – она работает круглосуточно. Для более детального взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете, где можно записаться на приём, отслеживать статус заявок и получать официальные уведомления.
Все контактные данные регулярно обновляются на официальном сайте министерства.