Министерство социальной политики Краснодарского края (Минсоцполитики края) — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий свои полномочия по разработке и реализации государственной политики в области социальной защиты населения, демографического развития, поддержки семей, материнства и детства, а также по вопросам труда и занятости на территории Краснодарского края.

Описание деятельности

Главная цель министерства — обеспечение социальной стабильности и повышение качества жизни жителей региона. К ключевым направлениям работы ведомства относятся:

• Социальное обеспечение: назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат (Единое пособие, материнский капитал регионального уровня, выплаты по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет).
• Поддержка семей и детей: реализация мероприятий по демографической политике, поддержка многодетных семей, приемных семей, опека и попечительство, устройство сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Социальное обслуживание: организация стационарного и полустационарного обслуживания пожилых граждан и инвалидов, социальное сопровождение в домашних условиях, предоставление технических средств реабилитации.
• Труд и занятость: взаимодействие с Центром занятости населения, содействие трудоустройству, профессиональное обучение, поддержка предпринимательства и саморазвития.
• Реабилитация инвалидов: создание безбарьерной среды, предоставление инвалидам колесных кресел, слуховых аппаратов, протезов и других средств реабилитации.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства — официальный портал Министерства социальной политики Краснодарского края.

• Адрес: https://msp.krasnodar.ru/
• Функции сайта: новости социальной сферы, нормативные правовые акты, реестры услуг и поставщиков, раздел «Вопрос-ответ», электронная приемная, доступ к личному кабинету гражданина, информация о мерах социальной поддержки.

Контакты для обращений

Адрес главного управления

350020, г. Краснодар, ул. Красная, 158 (здание администрации Краснодарского края, левый крыло, 3-4 этажи).

Горячая линия (Единый консультационный телефон)

Для оперативных консультаций по вопросам социальной защиты, назначения пособий, Единого пособия, материнского капитала и работы территориальных органов:

• 8 (861) -68-30-30 — Горячая линия Минсоцполитики края (многоканальный).
• ###-###-#### — Федеральная горячая линия Минтруда России (вопросы труда, занятости, пенсий).
• 122, Единый справочно-информационный номер Краснодарского края (круглосуточно, бесплатно).

Телефоны приемной и структурных подразделений

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес министерства: msp@krasnodar.ru
• Электронная приемная (через сайт): раздел «Обращения граждан» на msp.krasnodar.ru
• По вопросам Единого пособия: часто используется единый портал Госуслуг или почта территориального органа СФР.

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг в электронном виде, отслеживания статуса заявлений на пособия и получения справок используется Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

• Портал: www.gosuslugi.ru
• Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS, Android).

Что доступно в ЛК:

1. Подача заявления на Единое пособие, материнский капитал, социальные выплаты.
2. Проверка назначения выплат и сроков перевода средств.
3. Получение справок (о доходах, о составе семьи, о назначении пособий).
4. Запись на личный прием к руководителю территориального органа.
5. Направление обращений через «Электронную приемную».

Примечание: На сайте минсоцполитики края (msp.krasnodar.ru) в разделе «Личный кабинет» обычно осуществляется перенаправление на ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Прием Министра и заместителей Министра

Личный прием граждан Министром социальной политики Краснодарского края и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 158 (каб. 319, 320 — уточняйте при записи).
• Запись на прием: по телефону приемной 8 (861) -68-30-01 или через «Электронную приемную» на официальном сайте / портале Госуслуг.

Прием в территориальных органах (Районные/Городские управления социальной защиты)

Гражданами обращения рассматриваются на местах жительства в территориальных органах министерства (Управления социальной защиты населения по городам и районам).

• Адреса и телефоны конкретного Управления по вашему району/городу лучше уточнить на сайте в разделе «Территориальные органы» или по горячей линии 8 (861) -68-30-30.
• Запись на прием к руководителю территориального органа — через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием») или по телефону конкретного Управления.

График приема граждан (типовый)

Важно: График может меняться, обязательно подтверждайте его по телефону или на сайте перед визитом.

Режим работы канцелярии/справочного бюро: обычно Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт до 17:00.

Структура министерства (Основные отделы и департаменты)

Аппарат министерства включает центральный аппарат и территориальные органы. Основные структурные подразделения центрального аппарата:

• Департамент социального обеспечения — вопросы пенсий, пособий, Единого пособия, материнского капитала, социальных выплат.
• Департамент социального обслуживания и реабилитации — стационарные и полустационарные учреждения, домашнее обслуживание, технические средства реабилитации (ТСР), безбарьерная среда.
• Департамент демографической политики и поддержки семей, поддержка многодетных семей, меры демографической политики, опека/попечительство, усыновление, приемные семьи.
• Департамент труда и занятости, взаимодействие с Центром занятости, содействие трудоустройству, квотирование рабочих мест, оплата временной нетрудоспособности (больничных — в ведении СФР, но Минсоцполитики курирует региональные аспекты).
• Управление по делам опеки и попечительства — учет детей-сирот, подбор приемных семей, контроль за условиями жизни подопечных.
• Департамент информатизации и цифрового развития — внедрение ИС «Социальная защита», «Единое окно», цифровизация услуг.
• Юридический департамент — нормативная правовая экспертиза, судебное представительство.
• Финансово-экономический департамент — бюджетное планирование, исполнение бюджета, закупки.
• Управление кадровой политики и документационного обеспечения.

Подведомственные учреждения: КГБУ «Центр занятости населения Краснодарского края», краевые дома престарелых/инвалидов, центры социального обслуживания (КЦСОН), реабилитационные центры, санатории-прогулки и др.

Руководство (на 2026 год)

Структура руководства утверждается Приказом Губернатора края. На июнь 2026 года:

• Министр социальной политики Краснодарского края: Воробьева Елена Владимировна (назначена на пост вице-губернатора, куратора соцсферы и министра в 2024 г., продолжает исполнять обязанности на 2026 г.).
• Первый заместитель Министра: Данные уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
• Заместители Министра: курируют отдельные департаменты (соцобеспечение, соцобслуживание, демополитика, труд, цифровизация, финансы/администрация).

Актуальный состав руководства с распределением обязанностей всегда публикуется в разделе «Министерство» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе Министерства

Анализ отзывов граждан на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг «Оценка качества услуг») и в социальных сетях позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг и личного кабинета — большинство пособий (Единое пособие, маткапитал) назначаются в автоматическом/проактивном режиме без визита в органы.
• Горячая линия: Оперативные консультации по телефону 8 (861) -68-30-30, вежливые специалисты.
• Работа КЦСОН (Центров соцобслуживания): Хорошие отзывы о работе социальных работников «на дому», предоставлении ТСР (колесные кресла, ходунки) через электронный ваучер.
• Поддержка семей: Эффективная работа по выплате регионального материнского капитала и мер поддержки многодетных семей (бесплатное питание в школах, проезд, земельные участки).

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди в территориальных органах: Несмотря на запись через Госуслуги, в некоторых районных Управлениях социальной защиты (особенно в крупных станицах и городах-спутниках Краснодара) наблюдаются долгие ожидания.
• Сложности с Единым пособием: Отказы в назначении из-за «нулевого дохода» или ошибок в расчете среднедушевого дохода, длительное рассмотрение жалоб/пересмотров.
• Бюрократия при опеке/усыновлении: Длительные сроки сбора справок, проверки жилищных условий.
• Низкая информированность: Пенсионеры и жители отдаленных станиц не всегда знают о праве на проактивное назначение выплат и приходят за бумажными справками, которые уже не нужны.
• Работа колл-центра в пиковые часы: Трудно дозвониться по горячей линии с 10:00 до 12:00 в будни.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуг: Раздел «Оценка качества предоставления государственной услуги» (после получения результата услуги).
2. Электронная приемная Минсоцполитики: Сайт msp.krasnodar.ru → «Обращения граждан».
3. Общественный контроль: Общественный совет при министерстве (информация на сайте).
4. Прокуртура / Роспотребнадзор / Губернатор края: Через портал «Решение вопросов» на сайте администрации края krasnodar.ru.

---

Важные напоминания для граждан

⚠ Ключевые моменты:

• Проактивное назначение: Большинство федеральных и региональных выплат (Единое пособие, пособие по беременности и родам, детям до 1.5 лет, маткапитал) назначаются автоматически на основании данных ЗАГС, СФР и налоговой. В Управление социальной защиты ходить не нужно — достаточно подать заявление на Госуслугах (если не назначилось само).
• СФР vs Минсоцполитики: Пенсии, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет (фederal) — ведомство Социального фонда России (СФР). Минсоцполитики края отвечает за региональные меры поддержки (Кубанский маткапитал, региональные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума, ТСР, соцобслуживание, опека, занятость).
• Запись на прием: Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону. Без записи прием не гарантирован.
• Проверка информации: Номера телефонов, графики приема и состав руководства могут меняться. Всегда сверяйтесь с официальным сайтом msp.krasnodar.ru перед визитом или звонком.

---

Статья составлена на основе открытых официальных источников Министерства социальной политики Краснодарского края и портала Госуслуг.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.
Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт ведомства.