Министерство социальной политики Красноярского края (МСП Края) – государственный орган,
отвечающий за разработку и реализацию социальной политики региона, защиту прав уязвимых групп
населения, а также координацию работы сети учреждений соцобслуживания. В статье представлены
основные отделы министерства, их функции, а также полная информация для обращения
граждан: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет,
график личного приёма, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 660049, г. Красноярск, проспект Мира, д. 34
- Официальный сайт: https://www.szn24.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (391) -12‑38‑90
- Отдел кадров и организационной работы: +7 (391) -12‑38‑91
- Отдел социальной защиты населения: +7 (391) -12‑38‑92
- Отдел помощи семьям и детям: +7 (391) -12‑38‑93
- Электронный адрес: info@szn24.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.szn24.ru
(в личном кабинете доступны услуги ПФР, ФРИ, подача заявлений онлайн)
Структура министерства: основные отделы
-
Отдел социальной защиты населения
Осуществляет выдачу социальных выплат, контроль за выполнением социальных контрактов,
помощь малоимущим семьям и одиноким гражданам. -
Отдел помощи семьям, детям и пенсионерам
Реализует программы поддержки многодетных семей, одиноких матерей, пенсионеров,
а также проекты «Активное долголетие» и «Компьютерное многоборье». -
Отдел кадровой политики и организационной работы
Ответственен за подбор, обучение и развитие персонала министерства, а также за
методическое обеспечение соцслужбы. -
Отдел стационарного социального обслуживания
Контролирует работу государственных и муниципальных учреждений соцобслуживания,
обеспечивает доступность услуг для людей с ограниченными возможностями. -
Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Разрабатывает и поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑заявки,
электронный документооборот). -
Отдел международного сотрудничества и грантовой деятельности
Ведёт работу с международными партнёрами, привлекает грантовое финансирование
для реализации социальных проектов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социальной политики Красноярского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -12‑38‑00 | minister@szn24.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (391) -12‑38‑01 | kuznetsova@szn24.ru |
| Заместитель министра – по работе с семьёй и детьми | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (391) -12‑38‑02 | smirnov@szn24.ru |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Адрес приёмной: проспект Мира, д. 34, кабинет № 12, г. Красноярск.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой
записи на приём или позвонить по телефону
+7 (391) -12‑38‑90. Приём проходит по предварительной записи, в случае экстренной
ситуации можно обратиться в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)
- Подготовьте документ (обращение, жалобу, запрос) в свободной форме. Укажите ФИО, контактные
данные, номер паспорта (или СНИЛС) и краткое описание проблемы. - Отправьте обращение одним из способов:
- Электронно через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- По электронной почте: info@szn24.ru.
- Через личный кабинет (раздел «Мои обращения»).
- Почтовым отправлением на адрес: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 34.
- Лично в приёмной по указанному графику.
- После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, который будет указан
в ответном письме. - Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней (в случае сложных вопросов –
до 60 дней).
Отзывы граждан
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении
единовременного пособия. Оформление прошло быстро, а консультант был очень вежлив и
профессионален.» – А. Петров, г. Красноярск
«Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить доступ к моим данным
после смены телефона. Всё сделано в течение нескольких часов, без лишних вопросов.» –
Е. Сидорова, г. Норильск
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать ответа. В остальном
сервис на высоком уровне.» – И. Кузнецов, г. Красноярск
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Форма обращения граждан
- Запись на личный приём
- Официальный VK‑сообщества
Важно: При обращении указывайте точные контактные данные, чтобы сотрудники могли
быстро связаться с вами. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ
о порядке рассмотрения обращений граждан;