Министерство социальной политики Красноярского края (МСП Края) – государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики региона, поддержку семей, детей, пенсионеров, людей с ограниченными возможностями и безработных. Ниже собраны все необходимые контакты, сведения о личном кабинете, графиках приёма, структуре и руководстве, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://msprk.ru
На сайте доступны:
- Информация о текущих программах и проектах;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса заявок);
- База нормативных актов и методических рекомендаций;
- Контактные данные всех подразделений;
- Новости и анонсы мероприятий.
Контактные данные Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы помогают с вопросами о получении социальных выплат, записывают на приём к специалистам и дают справочную информацию.
Телефоны отделов - Отдел социальной защиты населения – +7 (391) -22‑44‑55
- Отдел труда и занятости – +7 (391) -22‑44‑66
- Отдел семьи и детей – +7 (391) -22‑44‑77
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (391) -22‑44‑88
- Отдел миграции и гражданства – +7 (391) -22‑44‑99
- Юридический отдел – +7 (391) -22‑45‑00
Электронный адрес
info@msprk.ru – общий почтовый ящик для запросов граждан и организаций.
Для вопросов, связанных с конкретными программами, используйте специальные адреса (см. раздел «Отделы»).
Адрес главного офиса
660049, г. Красноярск, ул. Советская, 12
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00.
Парковка: бесплатная на территории государственного комплекса.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с МСП Края предусмотрён личный кабинет на портале lk.msprk.ru. Регистрация доступна через:
- Госуслуги (единой учетной записи);
- Электронную подпись (КЭП);
- СМС‑подтверждение на мобильный телефон.
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Скачать нормативные акты и бланки заявлений.
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Лично в регистратуре по адресу: ул. Советская, 12, кабинет № 5.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура министерства (отделы) - Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, многодетным, людям с ОВЗ.
- Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел семьи и детей – центры семьи, детские сады, поддержка многодетных семей.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, социальные льготы пенсионерам.
- Отдел миграции и гражданства – вопросы регистрации, получения ВНЖ, помощи мигрантам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной политики Красноярского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -22‑44‑01 | minister@msprk.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (391) -22‑44‑02 | kuznetsova@msprk.ru |
| Заместитель министра – по труду и занятости | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (391) -22‑44‑03 | mihaylov@msprk.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте msprk.ru/otzyvy;
- Публичный портал Госуслуги (раздел «Отзывы о государственных услугах»);
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарии в реальном времени.
Ниже – выборка типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю отдел семьи и детей за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Онлайн‑запись сэкономила мне два часа ожидания в очереди».
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 вежлива, но иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить детали. В целом, работа на уровне».
«Не удалось записаться на приём в пятницу из‑за технического сбоя сайта. Обратился в регистратуру, проблему решили в течение дня».
Актуальные новости и проекты
На сегодняшний день (22 июня 2026 г.) в СМИ сообщалось о нескольких важных инициативах:
- В Законодательном Собрании Красноярского края рассмотрен ход реализации проекта по модернизации центров семьи и детей. Планируется оснащение новых кабинетов современным оборудованием и запуск онлайн‑консультаций.
- В многофункциональных центрах региона запущен новый онлайн‑сервис «Записаться к специалисту», позволяющий гражданам в режиме реального времени выбирать свободные окна приёма.
- Продолжается работа над программой «Семья, будущее России», включающей субсидии на покупку детских товаров и расширение сети детских садов.
Все новости публикуются в разделе «Новости» официального сайта.
Как воспользоваться услугами онлайн - Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Совет: если у вас уже есть аккаунт Госуслуг, используйте вход через эту систему – процесс будет быстрее. - Выберите нужную услугу (например, «Пособие по уходу за ребёнком», «Социальная помощь семьям»).
- Заполните электронный формуляр, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения». При необходимости вам будет предложено предоставить дополнительные сведения.
Совет: если у вас уже есть аккаунт Госуслуг, используйте вход через эту систему – процесс будет быстрее.
При возникновении вопросов в любой момент можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@msprk.ru.
Контактная справка в виде таблицы
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://msprk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (главный офис) | +7 (391) -22‑44‑55 |
| Электронная почта | info@msprk.ru |
| Личный кабинет | https://lk.msprk.ru |
| Адрес | г. Красноярск, ул. Советская, 12 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович – министр |
Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, используйте указанные выше контакты. Министерство социальной политики Красноярского края стремится к открытости и готово помочь каждому жителю региона.