Министерство социальной политики Оренбургской области (МСП ОО) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики региона, поддержку семей, пенсионеров, инвалидов, безработных, а также за реализацию государственных программ в сфере здравоохранения, образования и культуры.
Руководство
- Министр социальной политики – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной защите – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по работе с населением – Смирнов Алексей Михайлович
Структура и отделы
В структуру МСП ОО входят следующие отделы:
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел поддержки семей и детей
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел работы с инвалидами и людьми с ОВЗ
- Отдел занятости и профессионального переобучения
- Отдел мониторинга и оценки эффективности программ
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mspr.orenburg.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приемной: | +7 (3532) -5‑44‑33, доб. 101 |
| Электронный адрес: | info@mspr.orenburg.gov.ru |
| Почтовый адрес: | 630099, г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 |
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале Госуслуги или на специализированном сайте министерства mspr.orenburg.gov.ru/cabinet. В кабинете доступны:
- Подача заявлений на социальные выплаты;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к специалистам министерства необходимо предварительно записаться через телефон, электронную почту или Личный кабинет.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты населения | Кузнецова Ирина Сергеевна | +7 (3532) -5‑44‑33, доб. 102 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел поддержки семей и детей | Мельникова Ольга Викторовна | +7 (3532) -5‑44‑33, доб. 103 | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Сидоров Петр Алексеевич | +7 (3532) -5‑44‑33, доб. 104 | Пн‑Ср: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы специалистов.
- Отзыв: «Благодарю за оперативную выплату по программе «Жильё для семьи». Оформление заняло меньше недели!».
Ответ: «Рады, что наша работа помогает вам. При необходимости – обращайтесь за консультацией по другим программам.» - Отзыв: «Сложно было записаться к специалисту онлайн, система часто «зависает».».
Ответ: «Работаем над улучшением портала. Рекомендуем воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги», где процесс записи проходит быстрее.» - Отзыв: «Не получили справку о доходах в обещанные 5 дней».
Ответ: «Приносим извинения. Ваш запрос был передан в отдел документооборота, справка будет выслана в течение 24 часов.»
Полезные ссылки
- Государственные программы социальной поддержки
- Новости министерства
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или записаться на личный приём через Личный кабинет. Министерство социальной политики Оренбургской области стремится обеспечить каждому жителю региона доступ к качественным социальным услугам.