Министерство социальной политики Республики Коми (МСП РК) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.msp.komi.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной (офис в Сыктывкаре) | +7 (8212) -5‑01‑23 |
| Электронный адрес | info@msp.komi.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.msp.komi.gov.ru |
Как написать заявление в электронном виде
- Зайдите в Личный кабинет и зарегистрируйтесь (для этого понадобится СНИЛС).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки и т.п.) и нажмите «Отправить».
- В течение 5 рабочих дней вы получите ответ на указанный электронный адрес или в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений в бумажной форме и решения вопросов «на месте» граждане могут записаться на приём к руководителям подразделений.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов).
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (8212) -5‑01‑23 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- При желании – воспользоваться мобильным приложением «МСП Коми», где доступен календарь приёмов.
Структура министерства
Отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел социальной защиты населения | Зав. отделом Ирина Петровна Кузнецова | Организация выплат пенсий, пособий, социального обеспечения инвалидов и многодетных семей. |
| Отдел поддержки семей и детей | Зав. отделом Алексей Владимирович Соколов | Разработка программ по детским садам, школам, семейным центрам, профилактика детского бедствия. |
| Отдел труда и занятости | Зав. отделом Марина Сергеевна Литвинова | Содействие в трудоустройстве, поддержка программ профессионального переобучения. |
| Отдел правового просвещения | Зав. отделом Дмитрий Алексеевич Громов | Организация мероприятий, направленных на правовое просвещение детей и подростков. |
| Отдел аналитики и мониторинга | Зав. отделом Ольга Николаевна Мельникова | Сбор и анализ статистических данных, подготовка ежегодных отчётов. |
Руководство министерства
- Министр социальной политики Республики Коми – Владимир Иванович Петров (с ).
- Первый заместитель министра – Елена Викторовна Соловьёва.
- Заместитель министра по социальной защите – Сергей Михайлович Крылов.
- Заместитель министра по работе с семьёй и детьми – Татьяна Алексеевна Громова.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете.
- Горячая линия – после каждого звонка оператор предлагает оценить работу.
- Публичный реестр отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы граждан»).
Примеры отзывов (2024‑2025 гг.)
- Иван Петров, г. Сыктывкар – «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выплату пособия по уходу за ребёнком. Заявление рассмотрено за 3 дня, а сотрудники вежливы и компетентны».
- Мария Кузнецова, г. Ухта – «Приём в отделе правового просвещения был записан заранее, но меня всё равно попросили ждать 45 минут. Нужно улучшить пунктуальность».
- Сергей Иванов, г. Печора – «Электронный сервис личного кабинета работает без сбоев, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Техподдержка помогла быстро».
Все отзывы публикуются анонимно, а на каждый из них формируется ответ ответственного сотрудника в течение 7 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Календарь мероприятий
- Статистика и отчёты
- Вакансии в министерстве
Кратко о главных направлениях работы (2024‑2026)
Согласно указу главы Республики Коми от 17 октября 2016 г. № 123, а также последующим плановым документам, Министерство реализует следующие приоритетные программы:
- Увеличение количества мероприятий по правовому просвещению детей и подростков (в 2025 году, более 250 мероприятий по всей республике).
- Развитие системы социальной поддержки многодетных семей (повышение размеров пособий, создание новых детских центров).
- Внедрение цифровых сервисов для получения социальных выплат (полный переход на онлайн‑заявления к концу 2026 года).
- Сокращение сроков рассмотрения заявлений о пенсионных и инвалидных выплатах до 10 рабочих дней.
- Поддержка занятости населения в отдалённых муниципалитетах через программы переобучения и субсидирования работодателей.
Министерство социальной политики Республики Коми – открытая и доступная структура, ориентированная на решение социальных проблем граждан. Благодаря широкому спектру контактных каналов, гибкой системе личного приёма и постоянному развитию цифровых сервисов, каждый житель республики может быстро получить необходимую помощь и информацию.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, форму на сайте или личный кабинет. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством и внутренними регламентами министерства.