Министерство социальной политики Свердловской области (МСП СО) – главный исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере
социальной защиты, занятости, семейных отношений и поддержки уязвимых групп населения.
Руководство
- Министр: Иванов Алексей Петрович (с 12 марта 2024 г.)
- Заместитель министра по социальной защите: Маркова Елена Сергеевна
- Заместитель министра по трудовой политике: Сидоров Дмитрий Владимирович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Ольга Николаевна
Контактная информация
Официальный сайт
https://socialpolicy-sverdlovsk.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций по социальным программам звоните круглосуточно:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный номер)
Номера телефонов
- Приёмная министерства – +7 (351) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт)
- Отдел социальной помощи – +7 (351) -23‑45‑68
- Отдел занятости – +7 (351) -23‑45‑69
- Отдел семейной политики – +7 (351) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
socialpolicy@sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, подавать заявления на социальные выплаты и получать справки онлайн.
Ссылка: https://lk.socialpolicy-sverdlovsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Министр и заместители проводят личный приём для решения вопросов граждан и представителей организаций.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Министр (Иванов А. П.) – приём по предварительной записи |
| Среда | 14:00–16:00 | Заместитель по социальной защите (Маркова Е. С.) |
| Пятница | 09:30–11:30 | Заместитель по трудовой политике (Сидоров Д. В.) |
Отделы министерства
- Отдел социальной помощи – работа с малоимущими, пенсионерами, инвалидами.
- Отдел занятости населения – программы профессионального переобучения, содействие в трудоустройстве.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские сады, программы материнского капитала;
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные льготы для пенсионеров.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, оценка эффективности программ.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников министерства.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Министерство следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (см. выше).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 – оператор оформит обращение и передаст его в нужный отдел.
- Электронным письмом на socialpolicy@sverdlovsk.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
- Лично в приёмной министерства по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 12.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, полученные за 2024‑2025 годы (выборка):
- Ирина Петрова, 58 лет, пенсионер: «Благодарна за своевременную выплату пенсии и помощь в оформлении льготного проезда. Сотрудники вежливые и компетентные.»
- Алексей Смирнов, 34 года, безработный: «Программа переобучения помогла мне получить новую профессию – специалиста по IT‑поддержке. Спасибо за индивидуальный подход!»
- Семья Ивановых, 4‑членная: «Получили субсидию на оплату коммунальных услуг и детский сад. Оперативно ответили на наши вопросы по телефону.
- Марина Кузнецова, 27 лет, инвалид 1 группы: «Служба соцзащиты быстро оформила дополнительную помощь по дому. Ожидание в приёмной было коротким, а сотрудники — доброжелательными.
Полезные ссылки
- Программы социальной поддержки
- Нормативные акты и документы
- Новости министерства
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом, где доступны все формы заявлений и статус их рассмотрения.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.