Министерство социальной политики Воронежской области (МСП ВО) – государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики региона, поддержку уязвимых групп населения, регулирование пенсионного и социального обеспечения, а также координацию работы социальных служб.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mspr.rov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (473) -12‑01‑10
- Отдел социальной защиты – 8 (473) -12‑01‑20
- Приёмная (общий справочный центр) – 8 (473) -12‑01‑30
- Электронный адрес: info@mspr.rov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mspr.rov.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в Министерство предусмотрен личный приём. Записаться можно через личный кабинет или по телефону приёмной.
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старостина И.В. | 8 (473) -12‑01‑10 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Кузнецов А.С. | 8 (473) -12‑01‑20 |
| Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями | Вт‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Петрова Е.Н. | 8 (473) -12‑01‑40 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, льготные пенсионные программы.
- Отдел социальной защиты – поддержка малоимущих семей, пособия по временной нетрудоспособности.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – адаптация среды, выдача соцкарты.
- Отдел детской и семейной политики – материнский капитал, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел миграционной политики – помощь мигрантам и беженцам в вопросах социальной адаптации.
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее управление персоналом.
Руководство министерства
- Министр социальной политики Воронежской области – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель министра – Смирнова Ольга Викторовна, доктор педагогических наук.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Марина Алексеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через официальный сайт и приёмную:
«Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении единовременного пособия. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Петрова Н. С., житель г. Воронеж.
«Обратился в отдел пенсионного обеспечения с вопросом о досрочном выходе на пенсию. Получил полную консультацию и необходимые формы за один визит.» – Смирнов В; И., пенсионер.
«Личный кабинет на сайте работает стабильно, удобно отслеживать статус заявки и получать электронные уведомления.» – Киселева А. М., получатель социальной помощи.
Как подать обращение
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@mspr.rov.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (473) -12‑01‑30.
- Получить подтверждение о регистрации обращения и срок рассмотрения (не более 30 дней).
Дополнительные ресурсы
- Документы и нормативные акты
- Новости и актуальные мероприятия
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для того, чтобы обеспечить каждому жителю Воронежской области достойный уровень социальной защиты.