Министерство социальной политики отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения, семейных и детских программ, а также адаптивного спорта для людей с ограниченными возможностями․
Контактные данные
- Адрес: 291005, г․ Луганск, ул․ Володарского, 59
- Телефон (приёмная): (0642) -3‑20‑06, (0642) -3‑27‑43
- Горячая линия: (0642) -3‑27‑43 (круглосуточно)
- Факс: (0642) -3‑20‑06
- E‑mail: msp@lugmail․ru
- Официальный сайт: http://msp․lugansk․gov
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн (запросы на соцпособия, пенсионные выплаты, запись на приём) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Министерства․ После регистрации вы получите доступ к:
- Электронной очереди на приём к министру и его заместителям;
- Отслеживанию статуса заявок на социальные выплаты;
- Получению официальных справок в электронном виде;
- Обратной связи и возможности оставить отзыв․
Личный приём министра
Министр социальной политики принимает граждан в личный приём два раза в месяц․ Приём проходит в кабинете министра, расположенном по адресу: ул․ Володарского, 59, г․ Луганск․
| День недели | Дата (2026) | Время | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Среда | 10 март, 24 апрель, 12 май, 14 июнь, 16 июль, 20 август, 22 сентябрь, 24 октябрь, 26 ноябрь, 28 декабрь | 09:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет или по телефону (0642) -3‑27‑43 |
| Пятница | 15 март, 19 апрель, 17 май, 21 июнь, 23 июль, 27 август, 29 сентябрь, 31 октябрь, 19 ноябрь, 21 декабрь | 14:00 – 17:00 | Запись через личный кабинет или по телефону (0642) -3‑20‑06 |
Для получения более подробной информации о порядке подачи документов и необходимых справок рекомендуется заранее связаться с отделом приёма․
Структура министерства
В состав Министерства социальной политики входят следующие отделы:
- Отдел трудовых отношений – регулирование рынка труда, вопросы занятости․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионные реформы․
- Отдел социальной защиты – соцпособия, помощь семьям, инвалидам․
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, материнский капитал․
- Отдел молодежи и спорта – развитие адаптивного спорта, молодежные программы․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства․
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной политики | Елена Владимировна Макаренко | (0642) -3‑27‑43 | elena․makar@lugmail․ru |
| Первый заместитель министра | Светлана Петровна Малахова | (0642) -3‑20‑06 | s․malakhova@lugmail․ru |
| Заместитель министра по вопросам труда | Анжелика Ивановна Майстер | (0642) -3‑30‑12 | a․master@lugmail․ru |
| Заместитель министра по вопросам социальной защиты | Юрий Николаевич Говтвин | (0642) -3‑45‑78 | y․govtvin@lugmail․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте․ Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы министерства․
«Благодарю министра Макаренко за быстрый отклик на моё обращение о задержке пенсионных выплат․ Проблема была решена в течение трех дней․» – пенсионер, г․ Луганск, 12 марта 2026
«Отдел адаптивного спорта организовал замечательный фестиваль для детей с ОВЗ․ Профессиональный подход и отличная атмосфера!» – родитель, г․ Алчевск, 5 июня 2026
«Служба горячей линии всегда готова выслушать и дать разъяснения․ Особенно ценю возможность записаться онлайн без очередей․» – безработный, г․ Славянск, 22 апреля 2026
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Министерство следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы․
- По телефону горячей линии (0642) -3‑27‑43 – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации․
- По электронной почте msp@lugmail․ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения․
- Лично в приёмной министерства по адресу ул․ Володарского, 59 (по предварительной записи)․
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством ЛНР․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Отчёты о работе министерства
- Нормативные акты и законы
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, используйте любую из указанных форм связи․ Министерство социальной политики Луганской Народной Республики стремится к открытости и повышению качества жизни всех граждан․