Министерство социальной защиты населения Удмуртской Республики (МСР УР) – государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики, оказание материальной помощи, поддержку семей, пенсионеров и инвалидов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на официальные ресурсы.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://social.udmurt.ru. На сайте размещены:
- информация о программах социальной помощи;
- новости и актуальные объявления;
- электронные формы заявлений;
- личный кабинет граждан.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан может воспользоваться горячей линией:
- Телефон (800) -00‑00‑01 – бесплатный звонок по России, режим 24/7;
- +7 (3412) -5‑55‑55 – региональный номер (Урмари), часы работы: 08:00–20:00 (пн‑вс).
Электронный адрес
Почтовый ящик для письменных обращений: info@social.udmurt.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://social.udmurt.ru/lk
- Регистрация доступна по паспорту РФ и СНИЛС.
- В кабинете можно загрузить сканы документов, подписать заявления электронной подписью и получить уведомления о решении.
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе Министерства:
- Адрес: 426000, г. Ижевск, проспект Мира, д. 12.
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305.
- Контактный телефон приёмной: +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 101.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Министерства
Для более целевого обращения к нужному специалисту используйте следующий перечень отделов:
- Отдел материальной помощи – вопросы выплаты пособий, субсидий и единовременных выплат.
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные начисления, льготы, пересчёт пенсий.
- Отдел социальной защиты инвалидов – реабилитация, пособия по инвалидности, адаптация.
- Отдел семейной политики – материнский капитал, детские пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел информационных технологий – вопросы работы сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, разъяснение нормативных актов.
Руководство Министерства
Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу подразделений:
- Министр социальной защиты Удмуртской Республики – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель министра по социальным программам – Петрова Елена Викторовна.
- Начальник отдела материальной помощи – Смирнов Андрей Михайлович.
- Начальник отдела пенсионного обеспечения – Кузнецова Ольга Сергеевна.
- Начальник отдела информационных технологий – Козлов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://social.udmurt.ru/feedback.
- Электронная почта: feedback@social.udmurt.ru.
- Телефон горячей линии (800) -00‑00‑01 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет добавить комментарий к уже поданному заявлению.
Новости и реализованные проекты
Одним из последних достижений Министерства является сотрудничество с компанией Entensys по внедрению системы UserGate Proxy & Firewall. Проект, завершённый в 2025 году, позволил:
- Усилить защиту государственных информационных ресурсов от кибератак;
- Обеспечить безопасный удалённый доступ сотрудников к внутренним системам;
- Сократить время простоя ИТ‑инфраструктуры на 30 %.
Подробности о проекте доступны в разделе «Новости и проекты» официального сайта.
Кратко о том, как обратиться - Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы Министерства»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
- Отправьте заявку через Личный кабинет или лично в приёмную по адресу.
- При необходимости уточните статус по горячей линии или по e‑mail.
- Оставьте отзыв о работе службы, чтобы улучшить сервис.
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.