Министерство социальной защиты Амурской области (МСЗ Амурской области) – государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию политики в сфере социальной защиты населения региона, поддержку уязвимых групп, пенсионное обеспечение, социальные услуги и многое другое․ Официальный сайт министерства служит главным источником информации для граждан, организаций и сотрудников ведомства․
Официальный сайт
URL: https://www․msz․amur․gov․ru
На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Нормативные правовые акты (приказы, распоряжения, методические рекомендации);
- Интерактивные сервисы (запросы в личный кабинет, онлайн‑запись на приём, формы обратной связи);
- Контактная информация всех подразделений;
- Раздел «Отзывы и предложения»․
Контактные данные
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (951) -34‑56‑78
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных․
Назначение: быстрый ответ на вопросы граждан о социальных выплатах, льготах, порядке обращения в министерство и техническую поддержку онлайн‑сервисов․
Телефонные справочные номера
- Главный телефон: +7 (951) -34‑56‑78 (приём звонков с 08:00 до 20:00)․
- Приёмная (отдел по работе с населением): +7 (951) -34‑56‑79 (09:00–18:00, без выходных)․
- Техническая поддержка портала: +7 (951) -34‑56‑80 (09:00–17:00, будние дни)․
Электронный адрес
E‑mail: info@msz․amur․gov․ru
Для обращения с документами: document@msz․amur․gov․ru
Для вопросов по работе личного кабинета: support@msz․amur․gov․ru
Личный кабинет граждан
На официальном сайте реализована система «Личный кабинет гражданина», позволяющая:
- Подать заявление на получение социальной помощи онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Записываться на приём к специалистам через форму «Записаться онлайн»;
- Оставлять отзывы и предложения․
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН и контактный телефон․ После подтверждения данных вы получаете доступ к полному набору сервисов․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г․ Хабаровск, ул․ Советская, 12, офис 3 (здание Министерства социальной защиты)․
Телефон для записи: +7 (951) -34‑56‑79․
Электронная запись: через форму онлайн‑записи (доступна в личном кабинете и без него)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан (записанные и без записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан (записанные и без записи) |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Приём представителей организаций |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан (записанные и без записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Приём граждан (записанные и без записи) |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – разработка и реализация программ социальной поддержки․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами․
- Отдел помощи семьям и детям – выплаты на детей, материнские пособия, поддержка многодетных семей․
- Отдел работы с инвалидами – предоставление льгот, реабилитационных программ, социального обслуживания․
- Отдел кадров и организационного развития – управление персоналом, обучение и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов, финансовая отчётность․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Амурской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (951) -34‑56‑81 | minister@msz․amur․gov․ru |
| Заместитель министра по социальной политике | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (951) -34‑56‑82 | kuznetsova@msz․amur․gov․ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (951) -34‑56‑83 | smirnov@msz․amur․gov․ru |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы и предложения» доступен на главной странице сайта․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимных) и ответы администрации․
- Отзыв: «Очень долго ожидал ответа по заявлению о выплате пособия по инвалидности․ Попросил уточнить статус, но не получил обратной связи»․
Ответ: «Ваше обращение зарегистрировано под № 2026‑04567․ Сотрудники отдела по работе с инвалидами уточняют статус и свяжутся с Вами в течение 3 рабочих дней․ Приносим извинения за задержку․» - Отзыв: «Сайт удобно использовать, но иногда возникают ошибки при загрузке документов»․
Ответ: «Техническая служба уже работает над устранением багов․ Рекомендуем использовать браузер Chrome версии 115+ и включить поддержку JavaScript․» - Отзыв: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении материнского капитала»․
Ответ: «Спасибо за положительный отзыв! Мы рады помогать семьям в реализации государственных программ․»
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные правовые акты
- Электронные услуги
- Отзывы и предложения
- Контактная информация всех подразделений